Comertul electronic e inca un fenomen nou in Romania, putin inteles de multi. Business-ul, desi pare un fenomen cu care ar fi trebuit sa ne obisnuim deja se pare ca e tot neinteles de unii dintre noi.
Aud de ceva vreme incoace voci care spun: "nu pun plata cu cardul pe magazinul meu online pentru ca la procesatori, comisionul e foarte mare". Care comision, intreb? "Pai 3,5%-4% e prea mult pentru mine care am un margin de 3%".
Sa ne intelegem. Nu comisionul procesatorului e mare, indiferent cine e el: firma privata dedicata acestui proces de mutare a banilor de colo colo, intregrator care mai face si alte servicii pe langa procesare, banca etc. Comisionul de 3,5%-4,5% practicat in Romania doar pentru procesarea cardurilor, fara servicii adaugate, este relativ echivalent cu cel din alte tari europene.
Un margin de 3% insa...e FOARTE mic. Chiar si buticul care vinde bere in coltul blocului o comercializeaza cu un adaos mai mare.
Sa ne imaginam ca avem o firma micuta de retail de electronice, cu un singur angajat care e si actionar si care pune adaos de 3% peste pretul producatorului/distribuitorului/importatorului la orice produs. Sa zicem ca ia laptopul de la distribuitor cu 1000 de euro si il vinde cu 1030 de euro. Daca vinde un laptop in fiecare zi a lunii inseamna ca la finalul lunii, dupa ce plateste la furnizor mia de euro / laptop ramane cu 900 de euro. Din care trebuie sa scada: costul cu transportul, costul cu intretinerea site-ului, stocurile (presupunand prin absurd ca are cu ce sa si le constituie), comisioane bancare ca poate nu toata lumea plateste cash la livrare iar unii poate prefera ordinul de plata, contabilitatea etc. Probabil ca la sfarsitul lunii ramane cu 600 de euro in varianta optimista.
Ca sa creasca vanzarile, el – actionarul si unicul angajat al firmei, trebuie sa mai angajeze oameni. Ca luna urmatoare sa castige 1800 de euro brut mai trebuie sa plateasca in plus un om de vanzari sau sa investeasca in marketing si publicitate. Si, ghiciti ce se intampla? Deodata cresc si cheltuielile. Si tot asa, pe masura ce gogoasa se umfla, la fel si costurile.
Ce vreau sa spun? Ca daca te bazezi pe un adaos de 3%, nu ai un business pe termen lung. Nicicum bani ca sa platesti comisionul unei firme specializate care sa iti aduca mai multi clienti pe site oferindu-le o modalitate mai confortabila de plata si niste servicii mai bune.
In concluzie, nu comisionul face dintr-o afacere mica una si mai mica ci marginul si un business plan viabil face din afacerea mica una si mai mare.
Iuliana Butuc-Cerchez
Corporate Affairs Officer GECAD Group
Gecad ePayment: Comert electronic: Internet/New Media
Comision vs profit? Business vs boutique
08 mai 2008, ora 09:09 | 2.909 afisari | in Internet/New Media
Gecad ePayment
comert electronic
GECAD ePayment este companie membra a Grupului GECAD si un jucator principal pe piata de comert electronic... vezi profilul »
Categoriile blogului
- Internet/New Media: 40 insemnari
- Juridic: 1 insemnare
- Altele: 2 insemnari
Arhiva blogului
- Mai 2009: 1 insemnare
- Aprilie 2009: 1 insemnare
- Februarie 2009: 1 insemnare
- Ianuarie 2009: 1 insemnare
- Decembrie 2008: 1 insemnare
- Noiembrie 2008: 2 insemnari
- Octombrie 2008: 1 insemnare
- Septembrie 2008: 4 insemnari
- August 2008: 1 insemnare
- Iulie 2008: 2 insemnari
- Iunie 2008: 1 insemnare
- Mai 2008: 2 insemnari
- Aprilie 2008: 1 insemnare
DailyBusiness.ro si Feminis.ro sunt editate de Bazar Publishing S.R.L.
Toate drepturile rezervate.
Toate drepturile rezervate.
Pentru cumparatori e bine, dar pentru piata e prost. Nici Emag-ul nu o duce cine stie ce - e suficient sa va uitati la Min. Finante la indicatorii financiari sa vedeti ca businessul nu straluceste deloc prin profit - dar ei macar fac volum mare de vanzari. Speranta sta in deschiderea unor nise noi, care sa se dezvolte de la bun inceput sanatos, cu marje de 15-20%.
De fapt o marja de 3% chiar e o tampenie, mai bine pui banii la banca si iei 10%. Exprima insa foarte bine "cultura" antreprenoriala mioritica si inteligenta afaceristilor nostri...
Mai, mai, mai... Pai atunci mereti domniile voastre si luminati-i si pe natafletii aia de la Walmart, Carrefour si toti ceilalti cu marje de 2-3-4%... Lor nu le-a spus inca nimeni chestia asta si tampitilor nu le-a trecut prin cap fara ajutor sa inchida sutele sau miile alea de magazine si sa-si puna banii la banca...
Draga Gimini... mergeti DVS. la banca, depuneti aia 1000 de euro de care zicea Iuliana si, la sfarsitul anului, ridicati-va castigul net de 40-50 de euro (pentru ca dobanda la euro e de 5-6% PE AN, nu de 10%, si mai e si impozitul...) si bucurati-va mult de ei si de propria istetime.
Apoi comparati cei 40-50 de euro pe care i-ati castigat astfel intr-un an cu cei 6000-7000 de euro castigati in aceeasi perioada de timp de fraierul de antreprenor de care zicea Iuliana (600 de euro castigati LUNAR "in varianta optimista" x 12 luni).
De-abia dupa aceea, in functie de rezultatul comparatiei, vorbiti despre tampenia afaceristilor nostri.
O ultima observatie -- interesanta distinctia pe care o faceti intre ce e bine pentru cumparatori si ce e bine pentru acea entitate imateriala numita "piata". Sa intelegem ca o piata buna, zdravana, sanatoasa, e aia in care cumparatorii sunt dusmanii si trebuie jumuliti pana la sange?
In rest, multa sanatate.
Sire, ideea nu este in nici un fel sa jumulesti clientii, ci sa creezi/vinzi valoare adaugata. Sunt de acord cu Iuliana (surpriza :-)) si cu cele doua mesaje ale ei:
1) ce ai de facut daca vrei sa ai un business durabil este sa construiesti valoare adaugata si sa te straduiesti sa o promovezi/pretaluiesti ca atare
2) comisioanele in Ro vs. ROW (Rest of the World) sunt echivalente pe servicii echivalente.
Ceea ce se cauta acum in piata este (da, pe langa pretul cel mai bun, corect) si un serviciu de mare calitate, pentru care multa lume este dispusa sa plateasca. Vanzarea *exclusiv* pe baza de pret mic este falimentara mai devreme sau mai tarziu.
In ceea ce-l priveste p-asta din urma, el se dorea mai degraba o replica la comentariul lui Gimini, decat la articolul Iulianei. Chiar si acesta pacatuieste intrucatva, pentru ca duce ipotetica situatie la extrem -- firma aceea e multumita pe termen mediu-lung sa vanda un laptop pe zi (in care caz ne putem intreba ce face efectiv toata ziua actionarul-angajat), meritandu-si eticheta pusa de Dino, de "bijnitz," si implicit soarta. Daca atata minte/viziune are intreprinzatorul respectiv, atunci in mod cert nu o marja de 50% o sa schimbe lucrurile... in cazul cu totul improbabil ca o sa o si obtina, marja.
Cum anume si mai ales CE valoare adaugata poate crea un astfel de magazin virtual (incat sa merite o marja neta de... cat? 10%? 15%? 20%?) sunt intrebari care ma depasesc, facand eu parte dintre foarte putinii (apud Dino) care stiu ca nu stiu.
Aveti domniile voastre astfel de exemple?
Problema pe care am incercat s-o evidentiez, cu nu foarte mare succes, se pare, e ca o marja neta de 3% nu e neaparat o greseala de principiu si ca exista multe, foarte multe afaceri serioase si solide -- si nu doar de mass retail, ci in domenii din cele mai diverse -- care traiesc si chiar prospera in zona de "single-digit".
Eu cred ca, de fapt, problema cu mentalitatea romaneasca tocmai asta e -- ca o afacere, daca n-are o marja neta de macar 25-20%, acolo, nu-i afacere... si ca nu ne place ca, mai cu UE, mai cu globalizarea, mai cu profesionalizarea, ajungem si noi in randul lumii, unde pentru fiecare 1% in plus trebuie sa asuzi din greu, ca e tot mai greu de "dat tunuri" etc.
Imi amintesc in acest context cu nostalgie de un asfel de "intreprinzator de mare succes," care-mi spunea pe la sfarsitul anilor '90 ca 1) s-au imputi lucrurile, nu mai e la fel de bine si de frumos ca la inceputul deceniului, dar ca 2) el oricum pentru mai putin de 50% net nici nu se da jos din pat... Am o banuiala ca intre timp pretentiile au continuat sa-i scada...
Si, ca sa inchei, daca omul din exemplul Iulianei e tampit ca "merge" la 3%, cam ce s-ar putea spune (fara nicio urma de malitiozitate) despre Gecad Software? Putin sub 6% marja neta in 2004, pierderi de 40% si 70% din cifra de afaceri in 2005 si 2006... care cifra de afaceri s-a injumatatit si ea de la an la an...
ATAT de fraier sa fie Radu Georgescu??? Mai, sa fie...