Ikea a primit 3 sesizari cu privire la faptul ca firul metalic din care este alcatuit cadrul de sustinere al cortului Busa s-a rupt in timpul utilizarii.
Produsul a fost retras de la vanzare din toate magazinele Ikea din lume. Toate componenetele produsului au fost re-testate atat de laboratoarele Ikea, cat si de un laborator extern. Testele au aratat ca firul metalic nu este suficient de rezistent si poate ceda daca este supus la presiune prea mare.
Cortul Busa a intrat in gama de produse de pe rafturile magazinelor Ikea din toata lumea pe 1 august 2011 si a fost retras de la vanzare pe 22 august.
Corturile Busa au fost produse in Vietnam si au fost vandute in toate magazinele Ikea din lume in perioada 1-22 august 2011, in numar de 97.800 bucati.
Magazinul Ikea din Bucuresti a comercializat 516 articole din produsul respectiv, , la pretul de 39,99 lei si nu a primit nicio sesizare.
Clientii care au un produs cu codul 101.920.09 sunt asteptati la departamentul Relatii Clienti din magazin pentru a-l returna si a-si primi banii inapoi, incepand din data de 6 octombrie 2011.
Grupul suedez a deschis in 2007 magazinul din Romania, situat in nordul Bucurestiului. Centrul comercial a avut in anul de catalog 2010, respectiv 1 septembrie 2009 - 31 august 2010, vanzari de 327,4 milioane de lei, in scadere cu 13% fata de perioada similara anterioara.
