In ceea ce priveste satisfactia angajatilor, acei retaileri care comunica in mod regulat cu personalul despre obiectivele, tintele si performata magazinului, precum si cei care recunosc performanta angajatilor, au, de asemenea, o mai mica rata de fluctuatie decat aceia dintre retaileri care nu fac acest lucru.
Pe de alta parte, studiul mai arata ca 88% dintre retailerii care au participat de studiu piloteaza peste 50% din noile proiecte, tehnica prin le care aleg pe cele cu cel mai mare potential.
Atunci cand implementeaza noi proiecte, managerii se concentreaza pe unul-doua obiective pe trimestru si se asigura ca metodele de instruire sunt aplicate corect, potrivit studiului citat.
Studiul AERO a fost realizat pe un esantion de 53 de retaileri de top din intrega lume care activeaza in domeniul electronicelor, alimentelor, bunurilor de folosinta indelungata, bricolaj, farmacii, santate si frumusete, supermarketuri.
