FINANTE-BANCI

BCR lansează un concept de unitate digitală cu consiliere video 24/24

27 ianuarie 2016, ora 12:14 
Aboneaza-te la: RSS   Trimite prin: LinkedIn
BCR_Unitate digitala.jpg
BCR lansează noul concept de unitate digitală eXperience, prin care clienții pot afla informații prin interacțiune cu tehnologiile bancare.

Pentru prima dată în România o unitate bancară integrează experiența clientului cu tehnologii precum:  

  • Video-consilier  - conceptul de consiliere video live.
  • Masa cu ecran Interactiv – asistență prin simulatoare de produse și servicii bancare.
  • Idesk – Ecran informativ prin care clientul participă în mod direct împreună cu consilierul pentru identificarea celor mai bune soluții pentru nevoile sale financiare.
  • Servicii complete de tranzacții bancare 24/24
  • Business HUB pentru clienții BCR: aceștia pot alege eXperience BCR pentru întâlniri cu partenerii lor de afaceri într-un spațiu dedicat și echipat în acest scop cu: wi-fi, conference call system, TV LCD pentru proiecții.

“Video Consilierul” din unitatea eXperience BCR este disponibil pentru clienți după finalizarea programului cu publicul, printr-o sesiune video  live care permite într-un mod interactiv transmiterea de informații și simulări de calcul direct pe ecranul din fața clientului.

Masa cu ecran interactiv este o tehnologie cu triplu rol de pre-consiliere, informare și educare a clienților prezentă și ea 24/24.  În plus, față de acest triplu rol, masa interactivă poate deveni loc de joacă pentru copiii clienților, oferind părinților confortul total al consilierii.              

"eXperience BCR marchează un pas important în ceea ce BCR și-a propus să ofere clienților săi. eXperience BCR – sucursala digitală va deveni un instrument major în strategia de educare a clienților pentru digital banking“, a declarat Dana Demetrian, Vicepeședinte Retail&Private Banking, BCR.  

Odată cu noul concept de sucursală digitală, clienții vor economisi timp. Timpul de așteptare la ghișee se va reduce, experiența bancară a clientul va fi optimizată prin accesarea rapidă a informațiilor, prin testarea unor opțiuni într-un mediu unde clientii pot beneficia de asistență specializată și disponibilitate extinsă a unor servicii complexe.
Comentariile acestui material
 
Numele complet:*
ex: Ion Popescu
Adresa de email:*
ex: ipopescu@yahoo.com
Site personal:
ex: http://www.dailybusiness.ro/
Comentariul tau:*
ATENTIE! Camp obligatoriu.
 
 
 
Steliana Rizeanu
Clinica Aquamarin in colaborare cu Centrul de formare Eurostudy va invita la un curs de formator autorizat acreditat CNFPA; participantii la curs...
Steliana Rizeanu
Clinica Aquamarin in colaborare cu Centrul de formare Eurostudy va invita la un curs de formator autorizat acreditat CNFPA; participantii la curs...
Steliana Rizeanu
Clinica Aquamarin in colaborare cu Centrul de formare Eurostudy va invita la un curs de formator autorizat acreditat CNFPA; participantii la curs...
Ultima ora
Sambata, 27 August 2016, 16:12
Alegeti frecventa cu care doriti sa primiti newsletterul:
Adresa dvs. de email:
Abonati-va la newsletter