Disputa a inceput in urma cu mai multe saptamani, si are la baza mai multe nemultumiri ale clientilor bancilor in legatura cu clauze considerate abuzive, printre care se numara si nerespectarea prevederilor ordonantei de urgenta 50, intrata in vigoare pe 21 iunie a.c., dar si clauze mai vechi.
Bancile au la dispozitie 3 luni pentru a se conforma noii ordonante.
Cititi mai jos ghidul incepatorului pentru alaturarea la procesul colectiv, redactat de AdrianP, initiatorul grupului clientilor nemultumiti ai Volksbank.
Proces National Colectiv impotriva Volksbank???
Unde-unde? Vreau si eu pe lista..."vreau sa apuc si eu"
Un minitutorial pe intelesul noului membru al grupului, grabit nevoie mare si o
mica explicatie a fenomenului.
"Am vazut mii de oameni ca dau bancile in judecata. Vreau si eu, vreau si eu,
cum sa fac?M-am saturat, nu mai pooot! Proces National Colectiv??? Unde-unde?
Vreau pe lista, ce se da?"
Suna cunoscut?
OK, pai mai intai bine ai venit, ia un loc si citeste pe indelete. Nu numai ca te va linisti, dar la finalul lecturii vei sti ce sa faci, vei sti ce nu trebuie sa faci...si toate astea doar cu un efort de 5 minute. Vei "infuleca" pe paine niste cunostinte acumulate in 2-3-4 luni sau chiar ani de zile de studiu intens. Mai mult, vei salva niste bani din viitor si poate chiar din trecut.
Deci sa incepem...Ai auzi de Ordonanta 50/2010? Daca nu, stai nu te repezi s-o citesti, o poti face dupa. O vom numi scurt OUG50/2010 sau OUG50 ca sa facem lectura si mai usoara. Aceasta OUG50 se refera la contractile de credit si oblige bancile sa defineasca mai clar dobanzile, comisioanele etc. Deocamdata atat trebuie sa stii. OUG50 a aparut in Monitorul Oficial pe 21.06.2010 si tot atunci a intrat in vigoare (fusese emisa cu 10 zile inainte).
Aparitia OUG a avut urmatorul impact pentru o parte din clienti:
Au recitit contractul, unii pentru a doua oara (prima oara fusese cu 5 minute inainte de semnare, in graba mare, cu mult entusiazm si cu emotii ca nu apuca - "vreau sa apuc si eu"). Toata lumea voia sa apuce sa guste din fericire, toti voiam sa ne indeplinim un vis...
Si cand au recitit, au ramas muti. Ceva nu era in regula. S-au dus apoi si au verificat graficul de rambursare. Noi semne de intrebare legate de formularea clauzelor, de formulele prezentate, de modul discretionar in care banca putea actiona. Increderea incepea sa se subrezeasca.
1. Apoi a fost al nostru Guagle. Search - Volksbank abuzuri - Click. Si de aici a inceput avalansa de informatii de pe forumuri. Cand au citit li s-a facut frica. Mai frica li s-a facut cand au realizat ca OUG50 va forta modificarea iar bancile ar putea impune clauze si mai favorabila lor.
2. Un alt impact dupa Google a fost ca au descoperit ca justitia romana si-a facut datoria. A fost probabil prima licarire a luminitei de la capatul acestui tunel lung innadit din doua bucati: tranzitie cu criza cu un mic luminis intre ele. Pe portal.just. ro au vazut ca exista client care si-u recuperate banii pe comisioanele abusive, pe maririre abuzive de dobanda etc. Ufff, se poate. Oare pot si eu?
3. Bineinteles ca s-a ajuns si la grupuri, mai intai cel din Timisioara, apoi cel din Bucuresti, ambele deschise pentru toata lumea.
Si asa au inceput sa creasca grupurile. Strategia de dezvoltare o initiatorilor si cum au reusit sa faciliteze aderarea altor membri, intr-o crestere exponential, va ramane probabil cunoscuta de putini membri si cu siguranta va fi subiect de discutie pentru analistii in psihologie si fenomene sociale moderne.
Acum, poate e bine sa lamurim un pic ce este cu PNC. PNC nu este un partid desi bine i-ar sta, cu siguranta. PNC este Procesul National Colectiv. Sunt foarte multe discutii despre el. Poate e bine sa afli cateva lucruri simple, care sa aduca lumina in noianul de comentarii pe langa de la TV, radio, ziare si chiar institutii care sunt menite sa supravegheze piata bancara.
PNC NU SE REFERA LA OUG50. Inca. PNC se refera la acele abuzurile ale bancii din perioada de derulare a contractelor de la semnarea lor si pana in 21.06.2010 si RETURNAREA TUTUROR SUMELOR INCASATE ABUZIV. PNC se refera la acele clauze care sunt deja declarate abusive pe legi din 199, 200, 2008 etc. Deci nu are legatura cu OUG50...INCA. Poate ai urmarit pe dl. Adrian Vasilescu, consilier BNR, intreband cu mare mirare de ce se asociaza oamenii pe net impotriva modului in care OUG50 va fi implementata de banci, cand nici macar nu suntem in 21.09.2010, momentul in care bancile trebuie sa finalizeze implementarea OUG50. D-aia am spus...NU INCA. Pentru ca daca banca, VB in speta, nu va respecta legea, PNC va avea doua capete, ambele aruncatoare de flacari:
a) Declarare clauze abuzive si recuperare sume din trecut (Comisionul de Risc de exmplu, 25-30% din cat ai platit pana in 21.06.2010)
b) Modul in care banca a respectat OUG50, dupa 21.06.2010
Asadar, ce trebuie sa faci...
1. DON'T PANIC. Nu te panica, respira.
2. Apoi te inscrii pe grup:
http://finance. groups.yahoo. com/group/ ClientiVB_ Bucuresti/
3. Ai grija la inscriere, fii pregatit sa primesti 4-5-6 sute de mesaje pe zi, oamenii au chef sa spuna of-ul lor. Respecta si tu alaturi de ceilalti recomandarile de a avea un limbaj adecvat etc. Exista setari pe grup (la Edit Membership) prin care poti opri avalansa de mailuri.
4. Inscrie-te apoi pe forum: http://clientivb. dyndns.org/
5. Pe grup vei putea sa te inscri pe o lista care e deschisa pentru PNC. Vezi ca sunt mai multe PLUTOANE, asa le zicem noi, sa para mai organizata treaba. Acum P1 este inchis, P2 este deschis, te poti inregistra in el.6. Odata pornit PNC, vei primi automat contract de asistenta juridica. Costurile o sa le gasesti pe undeva prin miile de mailuri de pe grup sau
poate le-a pus deja cineva pe forum.
7. Vom incepe in curand prin conciliere, o procedura prin care banca are posibilitatea sa opreasca conflictul. Speram sa iasa, desi...
8. Daca nu iese, porneste PNC. Asta e o calatorie cu o barca, un fel de barca lui Noe, care are o directie aproximativa, dar are la bord o mana de oameni tare inimosi si inteligenti: Elita Romaniei. Scuze..am exagerat cu o mana de oameni, sunt vreo cateva sute (azi 800) in inscrisi pentru PNC, iar grupul are acum peste 2000 de membri, unii dintre ei inca incercand sa gaseasca calea...poate chiar tu esti printre ei si d-aia ti-am scris.
9. Intre timp, du-te la banca, ia-ti actul aditional si oferta Solutia Volksbank pentru Dumneavoastra citeste-o si daca vezi ca ceva nu e in regula sau nu-ti convine (redenumire Comision de Risc in Comision de Administrare, schimbare dobanda din fixa in variabila legata de LIBOR/EURIBOR etc) da-le in scris in 15 zile ca nu esti de acord si solicita-le sa iti dea o noua propunere si chiar un Act Aditional Personalizat (nu cu X%, Y%, fara nume, fara referire LA CONTRACTUL TAU)
Si hai sa o zic si pe asta: in caz ca nu mai vrei pe grup, iarasi e simplu: mergi pe grup in Edit Membership si apesi butonul Leave. PA-PAIn caz ca nu pleci...ei bine, vei decoperi ca aceasta inventie noua, GRUPUL, va da multe batai de cap bancherilor in etate, mari strategi tolaniti in fotolii, a caror piele (a fotoliilor bineinteles) este in totala contradictie cu musamaua sau fata de masa de sub laptopul tau. Dar tu ai net, ai o minte sclipitoare, ai determinare si mai nou...ai pe multi altii la fel alaturi de tine, necunoscuti uniti in increderea ca luminita aceea va creste si vom respira intr-un nou luminis.
Stai pe frecventa, GRUPUL acesta va juca un rol in modul in care clientii vor colabora cu bancile pe viitor. Si fii sigur, ca revolutia asta se trage de la net.
HAI SUS !!! INCREDEREA NE UNESTE. SUNTEM UN GRUP DE ELITA !!!
Cititi si reactia bancherilor la acest scandal, formulata de Dan Pascariu, presedinte al Consiliului de Supraveghere al UniCredit Tiriac Bank, in ZF.
- refuzati comisioanele pentru unele operatiuni cu numerar pe care bancile le percep pentru plata ratelor (comision de plata a ratei in avans, comision pentru plata prin intermediar etc.)
- cereti bancii sa stopeze incasarea comisioanelor aferente creditului care nu sunt prevazute in OUG 50/2010;
- in maxim 90 zile (incepand cu 21.06.2010), institutiile de creditare va vor trimite acte aditionale de modificare a contractelor existente; verificati daca modificarile sunt in conformitate cu prevederile OUG 50/2010, creditorul nu are voie sa va propuna altceva decat prevede actul normativ - daca aveti obiectii, notificati in scris creditorul altfel se prezuma acceptarea tacita;
- in aceasta perioada, e posibil sa primiti de la banci si oferte de modificare a contractelor de credit existente care NU AU LEGATURA cu asigurarea conformitatii contractului cu dispozitiile OUG 50/2010; poate fi vorba de trecerea de la dobanda variabila la dobanda fixa sau alte modificari, NU SUNTETI OBLIGATI sa acceptati aceste oferte; chiar daca vi se propune o dobanda mai mica, interesati-va de nivelul actual al dobanzilor de pe piata pentru a vedea cat de avantajoasa este oferta;
- daca doriti sa rambursati anticipat un credit, in conditiile OUG 50/2010 (fara comision de rambursare la creditele cu dobanda variabila sau cu comision de 1% pentru dobanda fixa), o puteti face chiar daca institutia de credit nu a modificat contractul pe care il aveti; din 21 iunie 2010, orice prevedere din contract referitoare la un comision de rambursare ce contravine OUG 50/2010 este nula de drept; creditorul trebuie sa va calculeze suma de rambursat conform OUG 50/2010 si sa includa doar comisioanele acceptate de ordonanta de urgenta si nu pe acelea existente in contractul de credit;
- utilizati notificari scrise in relatia cu creditorul (notificari depuse la registratura institutiei de credit cu numar de inregistrare sau trimise prin posta cu confirmare de primire); exista situatii in care consumatorii ce doresc sa beneficieze de noile reglemantari legale (rambursare anticipata a creditului sau eliminarea unor comisioane) sunt refuzati verbal de creditorii care se prevaleaza fie de termenul de gratie de 90 zile pentru actualizarea contractelor fie de motivul fals ca OUG 50/2010 nu a intrat in vigoare; corespondenta scrisa cu creditorul, urmata eventual de un refuz al acestuia de a aplica prevederile OUG 50/2010 constituie suportul legal pe baza caruia puteti sa sesizati Comisariatele Judetene pentru Protectia Consumatorilor sau sa initiati o actiune in instanta.
Sa zicem ca ati avea nevoie de 10 mii de euro pentru o problema arzatoare. Dumneavoastra unde v-ati duce? la camatari sau ati apela tot la o banca?
Eventual, dati-mi alternative :).
O zi buna sa aveti.