Tot 74% dintre angajatii intervievati folosesc smartphone-uri, dispozitive care le cresc asteptarile pentru tehnologii care le permit accesul imediat la alte persoane sau informatii de la locul de munca.
Printre serviciile indicate de angajatii intervievati ca necesare se afla comunicatiile unificate, serviciile de conferinte si colaborari video, serviciile de mesajerie instant si posibilitatea de interactiune sociala interna.
Cu toate ca diviziile IT fac eforturi pentru a satisface cererile angajatilor, administrarea unor retele din ce in ce mai mari si mai complexe este identificata ca o provocare critica, si numai 40% dintre executivii din domeniul IT cred ca au instrumentele necesare pentru a administra calitatea serviciilor si performantele aplicatiilor.
Totodata, 57% dintre executivii din zona IT considera ca performantele lor ar fi mai bune in cazul inlocuirii sistemelor actuale de administrare.
In cadrul studiului realizat de Alcatel-Lucent au fost intervievati 2.000 de angajati si 750 de executivi din zona IT, din companii medii si largi, din 51 de tari.
