Steaua vinde bilete la meciuri doar suporterilor care prezinta buletinul de identitate (foto: suportersteaua.ro)
Posibilele nereguli vizeaza faptul ca, de saptamana trecuta, la momentul achizitionarii de bilete, fanilor li se scaneaza obligatoriu buletinul de identitate, fiind inregistrate date precum codul numeric personal si fotografia.
"Datele cu caracter personal pot fi prelucrate doar in cazul in care persoana vizata si-a dat in mod expres si neechivoc consimtamantul", a spus Simona Zamfir, consilier in cadrul Autoritatii Nationale de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal (ANSDCP). Ea a precizat in exclusivitate pentru DailyBusiness ca este prea devreme pentru a stabili in ce categorie de sanctiuni se incadreaza acest caz, in eventualitatea ca clubul va fi gasit vinovat, adaugand ca in prezent institutia analizeaza cazul si sunt in desfasurare discutii cu clubul de fotbal.
Cu toate ca Steaua Bucuresti este autorizata inca din anul 2005 ca operator de date cu caracter personal, procedura inaugurata odata cu noul sistem de ticketing necesita aprobari suplimentare.
"Legea stabileste ca prelucrarea codului numeric personal si a altor date cu caracter personal de aplicabilitate generala poate fi efectuata numai daca persoana vizata si-a dat in mod expres consimtamantul sau daca prelucrarea este prevazuta in mod expres de o dispozitie legala", a precizat Simona Zamfir de la ANSDCP.
Mai exact, clubul ar trebui sa obtina de la fiecare suporter in parte un acord semnat, dupa modelul, de pilda, al contractelor de credit cu bancile comerciale.
Contactati de catre DailyBusiness, oficialii clubului Steaua au spus ca nu au avut inca timp sa rezolve aceasta problema, dar ca o au in vedere.
Purtatorul de cuvant Catalin Fainisi a declarat ca suporterii nu au putut fi consultati cu privire la acceptul privind datele cu caracter personal, datorita timpului relativ scurt de la implementarea sistemului de ticketing.
"Cererea de bilete si abonamente a fost foarte mare in aceasta perioada. Din cate stiu, formularele pentru acceptul folosirii datelor cu caracter personal pentru abonati au fost tiparite, dar nu au ajuns la suporteri, din pacate. Vom incerca sa rezolvam problema", a declarat Fainisi.
Conform unor declaratii anterioare ale oficialilor stelisti, baza de date care se formeaza astfel are rolul de a permite identificarea rapida a suporterilor turbulenti si sanctionarea lor.
Pentru fapte similare celei de care este banuita Steaua, mai multe societati comerciale, atat din domeniul comertului, bancar si alte domenii, au fost sanctionate.
"Majoritatea deciziilor au facut referire la campanii de marketing direct, in care datele consumatorilor au fost obtinute si prelucrate abuziv. Au mai fost situatii in care bancile nu au respectat legea privind folosirea datelor cu caracter personal si alte situatii, in genul in care societatea comerciala nu a notificat prelucrarea datelor cu caracter personal efectuata prin utilizarea mijloacelor de supraveghere video", a declarat consilierul ANSDCP.
Avocati: Este o incalcare flagranta a legii
Avocatul Stefan Vlad, de la compania Inteligent Business Consulting, considera ca modul in care Steaua obtine informatiile de la consumatori, dovedeste o incalcare clara a legii, iar sanctiunile pot viza amenzi, dar pot si ajunge pana la retragerea autorizatiei emisa de ANSDCP.
"Legea este foarte clara. Nu ai voie sa obtii informatii cu caracter personal, indiferent de scop, fara a notifica consumatorul, in acest caz pe cei care cumpara biletele si abonamente la Steaua", a declarat, pentru DailyBusiness, avocatul de la IBC.
"Exceptiile la aplicarea legii sunt aplicabile in cazul autoritatilor publice, de exemplu politia, care nu are nevoie sa ceara acceptul pentru a folosi datele de pe buletin", a mai spus Stefan Vlad.
Intr-un comunicat anterior, din 12 august, presedintele clubului Valeriu Argaseala spunea ca FC Steaua Bucuresti "constientizeaza faptul ca introducerea noului sistem de ticketing la stadionul Steaua a intampinat greutati inerente si a provocat perturbari la accesul suporterilor, dar, in acelasi timp, face un apel la intelegerea acestora, pentru ca este vorba de o premiera in tara noastra, si, ca orice lucru nou, necesita timp pentru implementare".
Pana la ora redactarii acestui articol, clubul Steaua nu a raspuns la intrebarile legate de modul in care stocheaza datele personale ale spectatorilor in baza de date, modul si scopul in care le foloseste.
Pe de alta parte, in acordul-cadru cu abonatii, publicat pe site-ul oficial al clubului, Steaua specifica faptul ca datele personale pot fi dezvaluite angajatilor clubului, politiei, dar si organizatiilor de cercetare a pietei.
Steaua poate fi actionata in judecata de suporteri
Conform prevederilor legii 677/ 2001 (art.17, al.1), orice client al S.C. Fotbal Club Steaua Bucuresti S.A., adica persoana care cumpara bilete si abonamente, are dreptul de a cere si de a obtine: retragerea sau anularea oricarei decizii care produce efecte juridice in privinta sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte ale personalitatii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea, comportamentul sau alte asemenea aspecte.
De asemenea, legea prevede ca orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, la cerere si in mod gratuit: dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma prezentei legi, in special a datelor incomplete sau inexacte.
Persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca date care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare.
Si Rapid Bucuresti va schimba sistemul de acces in stadion
Modalitatea de utilizare a sistemului de ticketing al echipei Steaua este unic in Romania si, probabil, unic in UE, spun oficialii Autoritatii de Supraveghere, adaugand ca nu au informatii despre existenta unui sistem in tarile UE care sa vizeze obligativitatea prezentarii datelor de identitate.
Si clubul de fotbal Rapid Bucuresti se pregateste sa isi innoiasca sistemul de ticketing, au spus oficialii clubului pentru DailyBusiness. Ei spun insa ca noul sistem nu necesita prezentarea datelor de identitate.
"Sistemul de ticketing va fi introdus de etapa viitoare si va genera bilete cu un grad ridicat de securitate. Noul sistem nu impune obligativitatea prezentarii datelor de identitate ale suporterilor", a declarat Cristian Costache, purtatorul de cuvant al clubului. Valoarea investitiei in noul sistem nu a fost precizata.
Actualizare: In cursul serii de vineri, clubul Steaua a revenit cu un drept la replica, publicat pe site-ul oficial, in care precizeaza ca "prelucrarea datelor cu caracter personal cu ocazia achizitionarii biletelor sau abonamentelor de acces la meciurile echipei de fotbal se face in conformitate cu legea".
Asta e doar unul din obiceiurile("traditia") staliniste care nu pot disparea asa usor din mentalitatea inca comunista a conducatorilor de club.
Cit priveste rapidul, acolo fotbalul se traieste cu-adevarat si, m-as mira sa se impuna o masura ca asta.