- 
English
 - 
en
Romanian
 - 
ro
New Media

Cati clienti pierde o companie la un comentariu negativ pe Twitter sau Facebook

26 Nov, 16:47 • Redactia DailyBusiness
O prezentare sau un comentariu negativ pe Twitter, Facebook sau Youtube, referitoare la diverse produse sau servicii ale unei companii, pot aduce pierderea a 30 de clienti, potrivit unui studiu al Convergys Corp realizat in Marea Britanie, citat de Bloomberg.
Cati clienti pierde o companie la un comentariu negativ pe Twitter sau Facebook

Comentariul unui consumator pe unul dintre aceste site-uri are o audienta medie de 45 de vizitatori, dintre care doua treimi vor evita sau vor inceta sa faca afaceri cu o companie despre care au auzit lucruri negative, potrivit studiului citat.

Acest tip de site-uri a devenit locul unde consumatorii schimba companiile fara se se planga direct, a declarat Frank Sherlock, vicepresedinte al Convergys.

Studiul a fost realizat pe un esantion de 2.000 de britanici, unul din trei declarand ca impartaseste experienta negativa legata de un produs sau serviciu prin intermediul Internetului.

Urmărește Daily Business pe Google News
Redactia DailyBusiness
Redactia DailyBusiness
Alte articole
Tomac conturează structura viitorului Guvern: trei vicepremieri și nume din zona diplomatică și tehnică pentru ministere-cheie
23:17 • Redactia DailyBusiness
Tomac conturează structura viitorului Guvern: trei vicepremieri și nume din zona diplomatică și tehnică ...
Grindeanu, după discuţia cu Tomac: „Viitorul guvern trebuie să schimbe din temelii modelul lui Bolojan de austeritate”
20:24 • Daniela Oancea
Grindeanu, după discuţia cu Tomac: „Viitorul guvern trebuie să schimbe din temelii modelul lui Bolojan ...
Tomac, după consultările cu PSD: Guvernul va evita noi poveri fiscale și va menține direcția prooccidentală a României
19:46 • Cornel Ghimeșan
Tomac, după consultările cu PSD: Guvernul va evita noi poveri fiscale și va menține direcția prooccidentală ...
Studiu: Românii din marile orașe au cheltuit 383 de lei, în medie, la fiecare vizită la mall, în 2026
19:18 • Redactia DailyBusiness
Studiu: Românii din marile orașe au cheltuit 383 de lei, în medie, la fiecare vizită la mall, în ...
Fritz: „Greu vedem o susținere”, decizia finală aparține partidului
17:35 • Cornel Ghimeșan
Fritz: „Greu vedem o susținere”, decizia finală aparține partidului
Ministerul Finanțelor a atras 847,5 milioane de lei de la bănci printr-o emisiune de obligațiuni de stat
16:30 • Stefan Simion
Ministerul Finanțelor a atras 847,5 milioane de lei de la bănci printr-o emisiune de obligațiuni de ...
PSD condiționează susținerea Guvernului Tomac de oprirea austerității și reluarea investițiilor
15:41 • Cornel Ghimeșan
PSD condiționează susținerea Guvernului Tomac de oprirea austerității și reluarea investițiilor
Bolojan: Un guvern fără susținere politică explicită nu poate duce la capăt reformele de care România are nevoie
14:38 • Daniela Oancea
Bolojan: Un guvern fără susținere politică explicită nu poate duce la capăt reformele de care România ...
Eugen Tomac: „Îmi pun mare speranță în judecata corectă și cinstită a PNL pentru a-mi acorda un vot de încredere”
13:55 • Stefan Simion
Eugen Tomac: „Îmi pun mare speranță în judecata corectă și cinstită a PNL pentru a-mi acorda ...
China și Coreea de Nord își consolidează alianța: Xi Jinping, primit cu un fast deosebit la Phenian
12:34 • Daniela Oancea
China și Coreea de Nord își consolidează alianța: Xi Jinping, primit cu un fast deosebit la Phenian
Bursa de Valori București (BVB) deschide ședința de luni pe scădere pe toți indicii
11:53 • Stefan Simion
Bursa de Valori București (BVB) deschide ședința de luni pe scădere pe toți indicii
Miniștrii apărării din statele UE discută deblocarea și utilizarea a 6,6 miliarde de euro din Fondul European de Sprijin pentru Pace pentru Ucraina
11:27 • Cornel Ghimeșan
Miniștrii apărării din statele UE discută deblocarea și utilizarea a 6,6 miliarde de euro din Fondul ...
Israelul lovește din nou Iranul, în pofida apelurilor lui Trump pentru dezescaladare
11:06 • Redactia DailyBusiness
Israelul lovește din nou Iranul, în pofida apelurilor lui Trump pentru dezescaladare
Bacalaureat 2026: încep probele de competențe. Calendarul examenului se întinde până la mijlocul lunii iulie
10:29 • Redactia DailyBusiness
Bacalaureat 2026: încep probele de competențe. Calendarul examenului se întinde până la mijlocul ...
Zelenski, la Londra pentru discuții cu liderii europeni. Apărarea Ucrainei și perspectivele de pace, pe agenda reuniunii E3
09:51 • Redactia DailyBusiness
Zelenski, la Londra pentru discuții cu liderii europeni. Apărarea Ucrainei și perspectivele de pace, ...
Cele mai noi
23:17
Tomac conturează structura viitorului Guvern: trei vicepremieri și nume din zona diplomatică și tehnică ...
20:24
Grindeanu, după discuţia cu Tomac: „Viitorul guvern trebuie să schimbe din temelii modelul lui Bolojan ...
19:46
Tomac, după consultările cu PSD: Guvernul va evita noi poveri fiscale și va menține direcția prooccidentală ...
19:18
Studiu: Românii din marile orașe au cheltuit 383 de lei, în medie, la fiecare vizită la mall, în ...
17:35
Fritz: „Greu vedem o susținere”, decizia finală aparține partidului
VEZI TOATE ȘTIRILE
Trending
Eugen Tomac: „Îmi pun mare speranță în judecata corectă și cinstită a PNL pentru a-mi acorda un vot de încredere” 1
08 Jun. - 13:55
Eugen Tomac: „Îmi pun mare speranță în judecata corectă ...
Zelenski, la Londra pentru discuții cu liderii europeni. Apărarea Ucrainei și perspectivele de pace, pe agenda reuniunii E3 2
08 Jun. - 09:51
Zelenski, la Londra pentru discuții cu liderii europeni. Apărarea ...
Bolojan: Un guvern fără susținere politică explicită nu poate duce la capăt reformele de care România are nevoie 3
08 Jun. - 14:38
Bolojan: Un guvern fără susținere politică explicită nu ...
Fritz: „Greu vedem o susținere”, decizia finală aparține partidului 4
08 Jun. - 17:35
Fritz: „Greu vedem o susținere”, decizia finală aparține ...
Tomac, după consultările cu PSD: Guvernul va evita noi poveri fiscale și va menține direcția prooccidentală a României 5
08 Jun. - 19:46
Tomac, după consultările cu PSD: Guvernul va evita noi poveri ...