Noi reguli privind compensarile acordate de companiile aeriene pasagerilor

Propunerea de
regulament al Parlamentului European si al Consiliului va oferi mai
multe sanse pasagerilor avioanelor intarziate sau deviate de a primi
compensatii, se arata intr-un comunicat al PE, citat de Mediafax.

„Doar 2% dintre pasageri primesc
in realitate compensatii dupa depunerea unei plangeri impotriva unei
companii aeriene”, a declarat in plen raportorul PPE Georges
Bach.

Noile reglementari vor obliga
transportatorii aerieni sa numeasca persoane de contact la aeroport
care sa ii informeze pe pasageri despre drepturile pe care le au, sa
ii ajute sa completeze plangerile, sa le ofere asistenta, rambursari
si zboruri alternative. Pasagerii vor putea sa depuna plangeri la
aceste persoane de contact, in cazul in care bagajele le vor fi
pierdute sau ratacite.

Lacul din România cu cea mai pură apă. Poate curăța păcatele și are puteri vindecătoare

Lacul Sfânta Ana, aflat la o distanță de 55 km de Miercurea Ciuc este singurul lac vulcanic din România. Acesta s-a format pe fundul singurului…

Cum circulă trenurile de Paște 2024. CFR Călători a anunțat programul de transport special pentru perioada 1 – 6 mai

CFR Călători a anunțat programul special de Paște 2024. Află cum îți poți cumpăra bilet în perioada sărbătorilor și care este mersul trenurilor în această…

In cazul unor zboruri intarziate,
pasagerii trebuie sa primeasca informatii privind amanarea zborurilor
nu mai tarziu de 30 minute dupa ora initiala de plecare.

In cazul in care
companiile aeriene care nu raspund unei plangeri in termen de doua
luni, se va considera ca au acceptat tacit plangerea clientului.
Companiile care vor face apel la „circumstante extraordinare”
in care nu trebuie sa plateasca compensatii vor fi obligate sa
transmita in scris pasagerilor explicatii detaliate. Propunerea
contine o lista exhaustiva de astfel de circumstante, printre care se
numara probleme tehnice, tulburari politice sau conflicte de munca
spontane.