Mihai Musatoiu: Opinia DailyBusiness.ro: Hardware

De ce nu scapa serviciul de urgenta 112 de apelurile abuzive

26 august 2009, ora 14:25 | 4.892 afisari | in Hardware, Software
Aboneaza-te la: RSS   Trimite prin: LinkedIn
Autoritatile au evaluat efectele "bombardamentului" cu SMS-uri a persoanelor care fac apeluri abuzive la numarul de urgenta 112. Rezultatul? Masura nu functioneaza. Ceea ce atrage insa atentia in anuntul facut de Autoritatea in Comunicatii sunt cateva cifre din care reiese cat de anti-social se comporta unii romani:

De exemplu, utilizatorul numarului 0722.00x.xxx a sunat in prima luna de bombardament de 2.432 de ori catre serviciul de urgenta, de 1.567 de ori in cea de-a doua luna si de 1.708 ori in ultima luna. Acelasi comportament se inregistreaza si in cazul numarului 0745.71x.xxx, de pe care s-a sunat de 2.921 de ori, respectiv de 1.546 si de 2.045 de ori. Efectul constatat la majoritatea numerelor de pe care se apeleaza frecvent abuziv 112 a fost de scadere in primele doua luni si revenire pe trend crescator in a treia luna de "bombardament".

Cand ai oameni pasionati, care suna de 3.000 de ori pe luna (adica de 100 de ori pe zi, inclusiv in weekend), masura pe care o ai de luat nu este sa ii bombardezi cu SMS-uri. E clar ca respectivul are ambitie si rezista la stres, ca doar e o problema serioasa sa te trezesti dimineata si sa te gandesti "azi oare cum imi planific ziua ca sa am timp sa sun de 100 de ori la 112".

Adevarata problema este ca serviciul 112 este el insusi bombardat cu apeluri false (in continuare peste 50% din total), ceea ce inseamna operatori care muncesc degeaba si bani pierduti. Stiti cate SMS-uri de "bombardament" catre cei care suna abuziv a trimis 112 in perioada martie-iunie? 700.000. La un pret-standard al SMS-ului de 7 centi, asta inseamna 50.000 de euro, bani aruncati din lipsa unor alte masuri mai ferme si mai eficiente.

Apropo de masuri ferme... Amenzile pentru cei care fac apeluri false la 112 sunt foarte mici, intre 500 si 1.000 de lei. Acum, autoritatile se gandesc sa mai introduca o masura, si anume restrictionarea numarului de la care se fac apeluri abuzive, sa nu mai poata apela decat serviciul de urgenta. Nici asta nu va rezolva problema: o cartela pre-pay se gaseste acum pe toate drumurile, inclusiv pe gratis, deci se pot inlocui foarte usor.

Probabil ca singura solutie eficienta, avand in vedere ca 90% din apelurile abuzive se fac de pe cartele pre-pay, este intrarea pe fir a Politiei cu un serviciu de localizare dedicat special pentru acest gen de probleme. Ai sunat la 112 ca sa te distrezi? Ok, in cel mai scurt timp iti sunam si noi la usa si te luam intr-o plimbare la sectie. Totul depinde de cat de in serios iau autoritatile acest serviciu, care in alte tari (vezi America) e tratat ca o prioritate nationala. Este de notorietate cazul pisicii care a apelat 911 jucandu-se la telefon, iar proprietarul s-a trezit in cateva minute cu politia la usa, fara sa inteleaga ce se petrece.

Exemplul altor tari? Ni-l expune tot Autoritatea in comunicatii: Printre masurile adoptate pe plan european impotriva apelurilor abuzive la serviciile de urgenta se numara: posibilitatea ca, in cazul unor apeluri abuzive/false repetate de la un numar, apelantul sa fie inscris pe o lista neagra temporara (blacklist) in Danemarca, Republica Ceha, Germania, Spania, Lituania si Olanda. Spania, Olanda si Belgia au implementat mesaje vocale automate de avertizare in timp ce in Germania si Slovenia exista posibilitatea de a reveni (call back) la apelantii care incalca regulile pentru a-i avertiza si descuraja. Tari ca Finlanda, Spania, Olanda, Germania, Republica Ceha, Irlanda, Slovenia si Slovacia impun sanctiuni penale, de la amenzi intre 300 si 3.000 euro pana la doua saptamani de detentie celor care incalca regulile in cazuri serioase.
Comentariile acestui material
 
Numele complet:*
ex: Ion Popescu
Adresa de email:*
Site personal:
ex: http://www.dailybusiness.ro/
Comentariul tau:*
ATENTIE! Camp obligatoriu.
 
 
 
gheorghe gheorghe a spus:
27/08/2009 01:11
pai bine dom-le ca stam relaxati si facem plati exagerate sa trimitem SMS-uri aiurea in loc sa luam masuri de prindere si arestare a celor care se joaca de-a 112. NU EXISTA NICI un parlamentar care sa initieze o LEGE aspra impotriva acestor "distrati"?????
 
Garcea a spus:
27/08/2009 09:48
Daca achizitionezi o cartela si nu efectuezi apeluri decat la 112 cum credeti ca se poate localiza persoana si locul apelului? Imposibil.
Altfel nu explic esecul autoritatilor.
 
Mihai Musatoiu a spus:
27/08/2009 11:24
@Garcea
Orice serviciu de urgenta trebuie sa aiba o componenta de localizare a apelurilor, e parte din ratiunea sa de a exista..
 
mihai a spus:
28/08/2009 00:09
Fiecare telefon are un cod unic de indentificare(IMEI) iti poti da seama ce cartele foloseste telefonul in cauza si il si poti bloca prin retea.Oricum nu se vor lua masuri eficace,doar traim in romania(intentionat fara majuscula).
 
gheorghe gheorghe a spus:
01/09/2009 20:33
ALO, nenea 112 , tin sa te anunt ca sunt cazuri cand oamenii suna de pe abonamente ,de ce nu se iau masuri aspre , nu-i identificati nici pe cei cu abonamente, ce sa mai vorbim de cartele pre-pay...aiurea ...nu se doreste . Daca apare la stiri ceve de genul "prima persoana arestata pt.apeluri abuzive la 112" ar scadea nr. "distratilor" mult mai mult decat prin trimiterea SMS-urilor de genu "va rog nu sunati abuziv la 112"
 
Pagini: 12
Mihai Musatoiu
Membru fondator DailyBusiness.ro
Mihai Musatoiu
Va multumim pentru ca ati transformat DailyBusiness.ro in ultimii cinci ani in cel mai interactiv site de... vezi profilul »
Categoriile blogului
Arhiva blogului
KeyJobs - Job-uri premium
portal sustinut de adevolution
Marti, 26 Mai 2020, 10:23
Alegeti frecventa cu care doriti sa primiti newsletterul:
Adresa dvs. de email:
Abonati-va la newsletter