Clienti Bancpost: Banca este responsabila de publicitatea negativa deoarece promoveaza abuzurile

29 Sep, 13:42 • Redactia DailyBusiness

Bancpost este responsabila pentru publicitatea negativa pe care si-o face, deoarece promoveaza abuzurile si lipsa de respect pentru clienti, sustin mai multi clienti nemultumiti ai bancii, care apreciaza ca atitudinea presedintelui institutiei de credit are caracter de intimidare.

Clienti Bancpost: Banca este responsabila de publicitatea negativa deoarece promoveaza abuzurile

„Nici unul dintre membrii grupului nu poate fi facut responsabil de reclama negativa, deoarece actiunile grupului vin ca raspuns la actiunile bancii. Banca este responsabila de publicitatea negativa pe care si-o face, deoarece aceasta institutie promoveaza abuzurile si nerespectarea clientilor. Daca Bancpost se asteapta la o complicitate a clientilor si la tacere ca nu cumva sa i se creeze o imagine negativa, aceste asteptari sunt false”, se spune intr-un comunicat al grupului impotriva clauzelor abuzive care se regasesc in contractele de credit Bancpost.

Membrii grupului apreciaza ca atitudinea presedintelui Bancpost, Mihai Bogza, are caracter de intimidare si sunt de parere ca oficialul bancii nu a reusit sa-si atinga scopul, relateaza Mediafax.

Bogza a aratat, intr-un interviu publicat luni de Ziarul Financiar, ca acei clientii care intra in conflict cu bancile de la care au luat credite pentru a obtine reduceri ale ratelor ar trebui sa tina seama ca pe viitor au sanse foarte putine sa mai primeasca ajutor – sub forma facilitatilor de restructurare – daca vor avea nevoie.

„Este mult mai bine ca neintelegerile sa fie rezolvate prin parteneriat decat pe cale juridica. Daca acesti clienti care merg in instanta si fac publicitate negativa vor avea in viitor nevoie de restructurari ale creditelor, este putin probabil ca acea banca cu care au intrat in conflict deschis sa ii mai ajute”, a declarat Mihai Bogza.

Clientii din grupul impotriva clauzelor abuzive care se regasesc in contractele de credit Bancpost mentioneaza ca nu au avut si nu au ca scop actionarea in judecata a bancii, ci respectarea prevederilor ordonantei privind creditele populatiei.

„Atat timp cat actele aditionale vor reflecta corect prevederile ordonantei, nu se ia in calcul instanta de judecata. Totusi, daca Bancpost nu isi va alinia creditele noilor prevederi legale, atunci grupul va apela la toate mijloacele legale menite sa apere orice cetatean roman de abuzuri. Acesti clienti nu asteapta pomana de la banca, nu vor reesalonari, nu vor refinantari, vor doar ca institutia sa-si asume contractele incheiate. Daca Bogza ar fi cerut o situatie cu acei clienti care nu au semnat actul aditional, ar fi observat ca majoritatea sunt persoane care si-au demonstrat bonitatea, din clasa medie, cu un nivel de informare bun si care sunt implicati activ in societate”, se mai spune in comunicatul clientilor.

Totodata, clientii Bancpost sustin ca actele aditionale postate pe site-ul bancii sunt „total diferite” de cele propuse personalizat catre clienti.

Grupul clientilor nemultumiti ai Bancpost reuneste in prezent circa 850 de persoane si sustine implementarea neconditionata a prevederilor care se regasesc in legislatia privind protectia consumatorilor, respectiv OUG 21/1992, Legea 193/2000 si OUG 50/2010, in vederea eliminarii clauzelor abuzive din contracte.

In ultima perioada tot mai multi clienti nemultumiti ai bancilor s-au organizat in grupuri pe internet unde discuta despre problemele intampinate si se pregatesc pentru a declansa procese colective impotriva institutiilor de credit, considerand ca acestea incalca prevederile OUG 50/2010, dar si unele reglementari mai vechi.

In luna iunie, Guvernul a aprobat Ordonanta de Urgenta 50/2010, privind contractele de credit pentru consumatori, pe baza unui proiect elaborat de ANPC, care transpune in legislatia romaneasca Directiva Europeana 48/CE/2008 si extinde cadrul de aplicare, printre cele mai cunoscute prevederi ale actului normativ fiind eliminarea comisionului de rambursare anticipata la creditele cu dobanda variabila si calcularea dobanzii in functie de un indice de referinta transparent, la care se adauga o marja fixa, care nu poate fi modificata fata de contractul initial.