Un cuvant care poate rezolva toate problemele in Romania: Accountability (sau cum sa ii dezbraci pe functionarii publici)

Nu intamplator cuvantul acesta e din engleza, si nu romanesc. De ce nu merg lucrurile in tara asta? Ascultati opinia unui jurnalist britanic care cunoaste bine meleagurile mioritice: problema este ca functionarii publici din Romania nu sunt trasi la raspundere.

„Accountability”, asta va lipseste, spune Eddie Startup (mai multe despre el, gasiti in acest interviu). Cu alte cuvinte, fiecare sa raspunda de faptele lui.

Politistii din Anglia poarta pe umar un numar de identificare foarte vizibil, mai spune el. Daca ai o problema cu vreunul din ei, este foarte simplu sa il identifici si sa il raportezi. Dialog veritabil pe strazile Angliei, intre Eddie si un politist prea zelos: „Ai grija, ca eu ti-am platit din salariul meu jacheta asta pe care o porti acum. Daca nu iti faci treaba bine, da-o jos de pe tine si da-mi-o”.

Politistii sunt doar un exemplu, problema la noi e mult mai mare. Sefii de institutii publice incheie anul fiscal si nu raporteaza ce s-a intamplat in curtea lor – pe ce s-au cheltuit banii, cate angajari s-au facut si cine sunt cei angajati – pentru ca sunt prea ocupati sa redacteze strategii de viitor, despre care, cand va veni vremea, din nou vor uita sa spuna ce si cum s-a realizat concret.

Sefii de la infrastructura ne vorbesc despre motivele pentru care NU construiesc, in loc sa discutam, simplu, despre ce au promis la punerea in functie si daca au realizat sau nu (demers care trebuie urmat, firesc, de demisie, in cazul in care nu sunt in grafic).

Functionarii de la ghiseele de plata a parcarilor isi paseaza intre ei si intre sedii cazurile mai complicate, pentru ca da, in Romania plata parcarii poate fi foarte complicata, daca primaria a schimbat numerele locurilor de parcare sau daca ai avut garaj si ti-a fost daramat.

Incasarea taxelor si impozitelor nu functioneaza online nici astazi, la 7-8 ani de la pornirea discutiilor si promisiunilor.

Dar nimeni nu raspunde, nimeni nu poate fi dezbracat de jacheta atunci cand nu isi face treaba.

Cea mai simpla metoda sa creezi monstri nu este somnul ratiunii, ci sa lasi nepedepsite incompetenta si abuzul. Nu va mai chinuiti sa scrieti strategii, domnilor ministri, mai bine construiti, fiecare in curtea lui, un sistem prin care orice functionar din subordine sa poata fi tras la raspundere cand greseste. Definiti bunele practici, definiti greselile si pedepsiti-le. Simplificati modul de primire a reclamatiilor si faceti o prioritate din rezolvarea lor. Incurajati cetatenii nemultumiti sa se planga si demonstrati-le ca nu puneti gunoiul inapoi sub pres. In scurt timp veti avea un mecanism care functioneaza, iar noi poate vom avea o tara in care sa merite sa ramanem.