Vacanță de lux, experiență dezastruoasă. Românii reclamă condițiile din hotelurile de cinci stele din Turcia

Recent, experiența unei turiste românce într-un hotel de 5 stele din Turcia, în regim Ultra All Inclusive, a stârnit valuri de comentarii pe rețelele sociale, punând în discuție calitatea serviciilor oferite în unele stațiuni turistice de lux. Potrivit relatării, vizita a fost marcată de numeroase deficiențe privind curățenia, igiena, serviciile de alimentație și comportamentul personalului, contrar așteptărilor generate de promovarea hotelului ca destinație de top.

Te-ar mai putea interesa și: Voucherele de vacanță pentru angajații din educație se acordă în continuare

Vacanță de lux, experiență dezastruoasă. Românii reclamă condițiile din hotelurile de cinci stele din Turcia

Turista a semnalat că curățenia în camere era superficială, realizată doar la insistențele turiștilor. Cel mai grav aspect, în opinia sa, era modul de igienizare a camerelor: mopul folosit pentru spălatul podelelor era trecut dintr-o cameră în alta, inclusiv prin băi, fără a fi dezinfectat corespunzător cu clor. De asemenea, dulapurile emanau un miros puternic de mucegai, iar prosoapele „curate” prezentau pete vizibile, ceea ce a determinat turista să își depoziteze hainele pe patul suplimentar.

Alt punct de nemulțumire l-a reprezentat lipsa reumplerii minibarului: după prima zi, frigiderul nu a mai fost aprovizionat, deși pachetul includea această facilitate zilnic. Oferta de băuturi era limitată la branduri locale, iar cocktailurile erau preparate aleatoriu, fără respectarea rețetelor sau a gramajelor.

Turista a remarcat și un tratament preferențial al personalului față de anumite categorii de turiști. Cei care comunicau în engleză erau priviți neplăcut, în timp ce turiștii care vorbeau rusă sau turcă erau tratați mai favorabil.

Deși calitatea mâncării nu a fost complet deficitară, experiența din sala de mese a fost haotică și neorganizată. Turista a descris aglomerația excesivă, cu oameni care se înghesuiau și luau mâncarea altora. Aceasta a menționat că, deși preparatele aveau gust bun, condițiile de servire lăsau mult de dorit.

Te-ar mai putea interesa și: Germania taie ajutoarele românilor plecați în „vacanță” în România, dacă nu anunță autoritățile