Companiile de asigurari, tot mai reclamate de clientii nemultumiti

„Din punct de vedere al statului juridic al petentilor, s-a constatat ca reclamatiile transmise de persoanele fizice detin o pondere de 86% din total”, a precizat Constantin Buzoianu, presedintele CSA.

„Cele mai multe petitii au fost inregistrate pe clasa asigurarilor obligatorii RCA, respectiv 1.825 de reclamatii, ceea ce reprezinta 69,39% din total. Asigurarile facultative Casco au inregistrat 16,27% din total”, a adaugat el, in cadrul Forumului International Asigurari-Reasigurari (FIAR).

Acesta a amintit ca CSA a pus recent la dispozitia consumatorilor de asigurari [url=https://www.dailybusiness.ro/stiri-finante-banci/probleme-cu-companiile-de-asigurari-csa-ofera-asistenta-gratuita-prin-telefon-75589/]linia telefonica de tipul telverde[/url] – Dialog CSA.

Prin intermediul acestui serviciu, asiguratii beneficiaza de asistenta de specialitate in vederea formularii unei petitii pentru solutionarea pe cale amiabila a oricaror probleme intervenite in relatia cu societatile de asigurare.

Totodata, au fost aduse modificari la proiectul de norme privind procedura de solutionare a petitiilor referitoare la activitatea asiguratorilor si brokerilor. Ca element de noutate s-a introdus in norme faptul ca asiguratorii si brokerii vor fi obligati sa posteze pe paginile proprii de internet situatia reclamatiilor inregistrate la sediile lor.

[url=https://www.dailybusiness.ro/stiri-finante-banci/piata-asigurarilor-a-revenit-pe-crestere-dupa-3-ani-de-scadere-76768/]Primele brute subscrise de societatile de asigurari[/url] in primul trimestru al acestui an au cumulat o valoare de 2,17 miliarde  de lei, nivel in crestere cu 0,35% fata de perioada similara din 2011, dupa ce in ultimii trei ani piata a fost in scadere.

Subscrierile aferente segmentului de asigurari generale au totalizat 1,73 miliarde lei lei si au inregistrat un avans cu 0,55% fata de perioada similara a anului trecut. Primele brute subscrise pentru asigurarile de viata s-au situat, la data de 31 martie 2012, la aproape 431,9 milioane lei, nivel in scadere cu 0,45% fata de aceeasi data din 2011.