Ghetea: Mediatorul Bancar a primit aprobarea bancii centrale

„Noi am terminat studiul de fezabilitate, suntem in faza de aprobare, avem lumina verde din partea Bancii Nationale a Romaniei (BNR). Probabil ca la sfarsitul acestui an, Mediatorul Bancar va fi functional. Intre timp, vom avea si codul de conduita si oamenii vor putea citi cu mai mare atentie”, a declarat Ghetea, citat de NewsIn.

El a explicat ca Mediatorul Bancar va da verdicte, stabilind daca, in cazul unui conflict, clientul sau banca are dreptate.

„Clientului ii ramane posibilitatea sa se adreseze Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) sau chiar instantei. De asemenea, colaboram cu ANPC pe aceasta tema”, a precizat presedintele ARB.

„Vrem sa facem un cod de bune practici in care sa mentionam principalele elemente care ar trebui introduse in contractul de credit pentru ca protectia consumatorului sa fie de acord si clientii sa fie protejati”, a mai spus Ghetea.