Cosmote despagubeste clientii pentru convorbirile intrerupte din cauza retelei

Astfel, pentru convorbirile intrerupte din motive legate de pierderea semnalului Cosmote, clientii vor primi 0,0119 euro/apel intrerupt (cu TVA), compania acordand cumulat un maxim lunar de pana la 2,38 euro pe fiecare numar de telefon.

Exceptie fac apelurile efectuate catre numere netaxabile. Evidenta cazurilor de intreruperi ale apelurilor va fi tinuta in mod automat de sistemele companiei.

In cazul utilizatorilor de Cartela Cosmote, banii sunt alocati sub forma de credit pentru efectuarea de apeluri nationale sau in retea, trimiterea de SMS-uri si MMS-uri, activarea de extraoptiuni sau servicii premium.

Reteaua Cosmote acopera in prezent 98% din populatia Romaniei.

Sistemul care monitorizeaza incidenta apelurilor intrerupte a fost implementat pe infrastructura existenta, care este una dintre cele mai avansate din intreaga tara din punct de vedere tehnic.

Principalii concurenti ai operatorului sunt Orange Romania, Vodafone Romania, Zapp sau RCS&RDS.