Statul le cere operatorilor telecom sa-si informeze mai bine clientii

„Personalul de vanzari al furnizorilor va trebui sa ofere utilizatorilor, inainte de semnarea contractului sau de cumpararea ori reincarcarea cartelei, trei informatii importante: suma minima pe care o vor plati pentru toata durata contractului, ce tarife se aplica si in ce conditii si durata minima a contractului, conditiile de reziliere si taxele pe care utilizatorul trebuie sa le plateasca daca renunta la contract inainte de termen”, anunta ANC.

In plus, ANC va dezvolta o aplicatie interactiva care va permite utilizatorilor sa compare ofertele furnizorilor si sa aleaga pachetul tarifar care se potriveste cel mai bine necesitatilor lor.

Aplicatia va contine date referitoare la ofertele de telefonie mobila, telefonie fixa si acces la internet in banda larga si va returna un clasament al celor mai avantajoase planuri tarifare din punctul de vedere al pretului, care corespund optiunilor de consum introduse de utilizator.

Proiectul deciziei poate fi consultat pe site-ul ANC.

Principalii jucatori pe piata locala de telecom sunt Orange Romania, Vodafone Romania, Cosmote Romania si Zapp.