Aceasta decizie a fost luata intrucat, in data de miercuri, 24 martie 2010, OTV a difuzat in direct o emisiune intitulata „Ciocolata dubioasa, suprachimizata. Heidi tace”, realizata de departamentul de Investigatii. In cadrul acesteia, redactorul-sef al departamentului, Silviu Alupei, a transmis publicului o serie de informatii neadevarate si care aduc atingere imaginii societatii Heidi Chocolat, au spus reprezentantii companiei.
Atacul la adresa Heidi Chocolat a fost reluat in data de 25 martie 2010, prin prezentarea altor informatii denigratoare despre produsele companiei in cadrul emisiunii „Dan Diaconescu Direct”.
„Desi compania a notificat OTV in data de 30 martie 2010, solicitand incetarea abuzurilor si dreptul la replica, postul de televiziune nu a dat curs in niciun fel acestei cereri. Mai mult decat atat, OTV a reluat campania de denigrare in data de 29 aprilie 2010, prezentand in continuare afirmatii calomniatoare despre produsele Heidi. Postul OTV nu a acordat dreptul la replica solicitat in mai multe randuri”, au mai spus reprezentantii Heidi.
Prin urmare, compania a sesizat CNA in data de 4 mai 2010 cu privire la aceste informatii neadevarate si care au adus prejudicii imaginii sale.
Consiliul National al Audiovizualului a decis sanctionarea postului OTV in urma sedintei publice in care s-a intrunit in data de 8 iunie 2010. In cadrul acesteia a fost analizat punctul de vedere formulat de Autoritatea Nationala Sanitara Veterinara si pentru Siguranta Alimentelor (ANSVSA), au fost audiati reprezentantii postului OTV si au fost ascultate argumentele Heidi Chocolat.
In afara deciziei de sanctionare a OTV, CNA a mai impus acestui post de televiziune si obligatia de a acorda drept la replica pentru societatea Heidi Chocolat., in conditiile prevazute de legislatia audiovizuala in vigoare.