De la Hotel Continental, la statiunile balneo. Ce il asteapta pe noul manager al Sind Tour (Foto)

Tour Mirinvest din Timisoara a incheiat anul trecut un contract de
management pentru 9 ani plus 10 cu confederatia sindicala CNSLR Fratia, prin
care compania se obliga sa investeasca 6 milioane de euro in modernizarea
patrimoniului hotelier al sindicatului.

Cel care va conduce proiectul este italianul Michele Meoni, noul managing director la Sind Tour Trading, care si-a
incheiat contractul de 5 ani cu lantul Continental si s-a reorientat catre ceva
pentru care va trebui sa depuna un efort sustinut.
 
 
 

Michel Meoni a ajuns in Romania din pura intamplare. In urma cu 5 ani, a primit un telefon de la un prieten care i-a spus despre jobul de la Continental Hotels. A acceptat pe loc, si de atunci nu a mai parasit Romania.

Despre experientele culturale marcante in aceasta tara, Meoni a declarat pentru DailyBusiness.ro ca primul soc a fost legat de structura limbii: „Nu conteaza cat de bine poti sa te exprimi, auditorul tau va face tot posibilul pentru a adapta ce ai spus la nevoile/interesele sale. De fapt, intotdeauna va ‘intelege’ gresit ceea ce vrei sa transmiti. Aceasta practica e folosita de toti stakeholderii, pentru a evita sau a nega responsabilitati”.

In  urmatorii ani, acesta se va ocupa de resuscitarea unitatilor din statiunile Baile Herculane, Covasna, Sangeorz Bai, Vidra, Voineasa, care momentan pot fi considerate adevarate catastrofe turistice.


Cu ce se va
lupta Meoni?
 
 
 

In primul rand, cu renovarea celor 7 hoteluri si 11 vile de o stea si 2
stele din locatiile Baile Felix, Baile Herculane, Covasna, Sangeorz Bai, Vidra
si Voineasa.
 
 
 

Lucrarile de
constructie pentru ridicarea la 3 stele au inceput deja la primul hotel – Domogled
din Baile Herculane – care va fi livrat la mijlocul lunii aprilie, anul viitor,
potrivit lui Meoni. Au ales acest hotel pentru ca au vrut sa inceapa cu ce e
mai usor, unitatea avand o capacitate mica, de 138 de camere.
 
 
 

In ceea ce
priveste hotelul-colos de 2 stele Dacia, cu o capacitate de 1070 de locuri, tot
din Herculane, „va ramane un hotel civilizat, doar Domogled o sa fie mai
pretentios”, a spus Radomir Stoicovici directorul Sind Tour Trading pe
sucursala Herculane.
 
 
 

Pentru anul
viitor, Meoni are in vedere „crearea unei piete turistice” in statiunile
Voineasa si Sangeorz Bai, dupa renovarea bazelor de acolo.
 
 
 

Deocamdata, omul
de afaceri nu se va concentra pe 4 si 5 stele, avand in vedere ca majoritatea
tursitilor care vin in aceste statiuni balneoclimaterice sunt cei de varsta a
treia, cel putin in cazul Baile Herculane (70%).
 
 
 

Hotelul Dacia a
fost intotdeauna pe profit, spune Radomir Stoicovici, desi majoritatea
incasarilor se fac prin Casa de Pensii, drept pentru care preturile sunt foarte
scazute. „Suntem deschisi la orice, cu masa, fara masa, numai sa incasam”, a
precizat acesta.
 
 
 

Pana anul acesta,
la Dacia veneau in fiecare an tabere de studenti, dar acum nu mai sunt fonduri,
potrivit managerului hotelului. De asemenea, pe langa acestia, tot pana in
acest an, veneau peste 1.000 de studenti in practica. Pentru categoria aceasta
de clienti, hotelul dispune de o discoteca.
 
 
 

Dacia este „specializat”
pentru boli reumatice, dispunand de o baza de tratament de 1.800 metri patrati,
unde se desfasoara zilnic 4.245 de proceduri.
 
 
 

Vezi in galeria
foto de mai jos cum arata acum baza de tratament din cadrul hotelului Dacia,
una dintre unitatile pe care le are Meoni in vizor pentru reabilitare.
 
 
 

1 poze | Vezi galeria

O a doua problema
care il asteapta pe Meoni este legata de angajatii din aceste baze de tratament
si cazare, care in mare parte nu se arata orientati catre client.

E nevoie de restructurari,
dar nu vom schimba tot personalul, mai sunt cu siguranta si talente ascunse, pe
care trebuie sa le descoperim, a spus acesta, vorbind despre lipsa de
deschidere si de tact a personalului vizavi de clienti.
 
 
 

Si gunoiul face
parte din sarcinile imediate pe care noul manager trebuie sa le finalizeze. In
jurul hotelului Dacia, spre exemplu, se afla un maldar format din resturi
menajere si piese de mobilier invechite. „Se arunca de la etajele superioare,
unde se lucreaza momentan, a spus Radomir Stoicovici, care a adaugat ca terenul
din jurul hotelului se afla in responsabilitatea Primariei.
 
 
 

La randul sau,
Michele Meoni a promis ca se va ocupa si de acest aspect.
 
 
 

El a insistat
asupra faptului ca este important sa asigure, in viitorul apropiat, alternative
de divertisment pentru oamenii care vin la tratament, la hotelul Dacia, cel
putin. In acest sens, va fi implementat un proiect care are in vedere asigurarea recreerii
pentru pensionarii care, deocamdata, gasesc aici doar masa, cazare si tratament.