Comisia Europeană acuză TikTok că încalcă regulile UE prin funcții care creează dependență

Comisia Europeană a constatat, cu titlu preliminar, că TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), din cauza modului în care este concepută platforma, fiind orientată spre crearea și menținerea dependenței utilizatorilor, inclusiv a minorilor. Constatările vizează funcții-cheie ale aplicației, precum scroll-ul infinit, redarea automată a conținutului și sistemele de recomandare personalizate, considerate de Comisie ca având un impact negativ asupra bunăstării fizice și mentale a utilizatorilor, potrivit digi24.ro.

Te-ar mai putea interesa și: TikTok se reorganizează: Societate mixtă cu investitori americani pentru a evita interdicția

Comisia Europeană acuză TikTok că încalcă regulile UE prin funcții care creează dependență

Potrivit anchetei preliminare, TikTok nu a evaluat în mod adecvat riscurile pe care aceste mecanisme le presupun, în special pentru copii, adolescenți și alți utilizatori vulnerabili. Prin „recompensarea” constantă cu conținut nou, platforma ar stimula utilizatorii să rămână conectați perioade îndelungate, activând un comportament asemănător pilotului automat, în care autocontrolul este diminuat. Comisia citează cercetări științifice care arată că acest tip de design poate conduce la comportamente compulsive, dependență digitală și afectarea capacității de autoreglare.

De asemenea, evaluările realizate de TikTok ar fi ignorat indicatori esențiali ai utilizării problematice, precum timpul petrecut de minori pe platformă în timpul nopții, frecvența cu care utilizatorii deschid aplicația sau alte semnale clare ale consumului excesiv. În opinia Comisiei, lipsa acestor analize reprezintă o încălcare a obligațiilor impuse de DSA, care solicită platformelor mari să identifice și să reducă riscurile sistemice generate de propriile servicii.

În ceea ce privește măsurile de atenuare a riscurilor, Comisia apreciază că TikTok nu a implementat soluții eficiente, proporționale și reale. Instrumentele de gestionare a timpului petrecut pe ecran sunt considerate insuficiente, deoarece pot fi ușor dezactivate și nu introduc suficiente „fricțiuni” care să limiteze utilizarea excesivă. La fel, controalele parentale sunt evaluate ca fiind greu de utilizat, necesitând competențe tehnice și timp suplimentar din partea părinților, ceea ce le reduce eficiența reală.

În acest context, Comisia Europeană consideră că TikTok trebuie să modifice chiar designul de bază al platformei. Printre soluțiile sugerate se numără dezactivarea temporizată a funcțiilor care creează dependență, introducerea unor pauze obligatorii de utilizare, inclusiv pe timpul nopții, și adaptarea sistemelor de recomandare astfel încât să nu încurajeze consumul compulsiv de conținut.

Vicepreședinta executivă a Comisiei Europene, Henna Virkkunen, a subliniat că dependența de social media poate avea efecte grave asupra copiilor și adolescenților, iar legislația europeană obligă platformele să își asume responsabilitatea pentru impactul produs asupra utilizatorilor. Ea a precizat că Uniunea Europeană își aplică ferm regulile pentru a proteja cetățenii în mediul online.