Studiu: Românii cumpără tot mai mult online, folosesc zilnic AI, iar TikTok domină timpul petrecut pe internet

Obiceiurile digitale ale românilor continuă să se transforme rapid, iar cumpărăturile online, utilizarea Inteligenței Artificiale și consumul de conținut video pe platforme sociale și de streaming au devenit elemente centrale ale vieții cotidiene. Aceste concluzii reies din cel mai recent studiu „Digital Evolution – Connected Consumer Monitor 2025”, realizat de Exact Business Solutions, potrivit Agerpres.

Te-ar mai putea interesa și: (Dezbatere Parlament) Traficul de minori crește alarmant. Jumătate dintre victime sunt copii, recrutați tot mai des online

Studiu: Românii cumpără tot mai mult online, folosesc zilnic AI, iar TikTok domină timpul petrecut pe internet

Potrivit cercetării, aproape trei sferturi dintre utilizatorii de internet din România — mai exact 74% — au făcut cumpărături online în fiecare lună pe parcursul anului 2025, confirmând consolidarea comerțului digital în comportamentul de consum al populației.

Studiul arată că anumite categorii de servicii online au înregistrat creșteri importante față de ediția anterioară a cercetării. Comenzile de mâncare prin platforme de food delivery au crescut cu 9%, ajungând la o incidență de 43%, în timp ce serviciile de taxi comandate online au urcat cu 7%, până la 40%. Tot cu 7% au crescut și comenzile de produse alimentare prin grocery delivery, care au ajuns la o incidență de 34%.

În paralel, Inteligența Artificială a trecut din zona tehnologiilor experimentale în categoria instrumentelor utilizate frecvent de publicul larg. Potrivit studiului, notorietatea platformelor AI a explodat în 2025, iar ChatGPT a intrat într-o etapă de „masificare” a utilizării.

Datele arată că ChatGPT a ajuns la un nivel de vizibilitate și notorietate de 78%, în creștere cu 28% față de ediția precedentă a studiului. Platforma Gemini se află pe locul al doilea, cu o notorietate de 41%, în creștere cu 30%, iar DeepSeek a intrat direct în clasament cu 16% încă de la prima măsurare.

Cercetarea evidențiază și o rată ridicată de conversie între notorietate și utilizare în cazul ChatGPT. Astfel, peste jumătate dintre cei care cunosc platforma o și folosesc efectiv, ceea ce indică o integrare tot mai puternică a AI în activitățile zilnice.

Principalele motive pentru utilizarea Inteligenței Artificiale sunt căutarea de informații, menționată de 61% dintre utilizatori, educația și învățarea, indicate de 33%, precum și traducerile, utilizate de 29% dintre respondenți.

În același timp, studiul observă o schimbare importantă în modul în care românii folosesc AI. Utilizările practice și cotidiene — precum sfaturi de sănătate, gătit sau conversații informale — au crescut semnificativ, în timp ce utilizările creative, precum generarea de texte sau muzică, au înregistrat o scădere.

În ceea ce privește rețelele sociale, TikTok continuă să domine piața din România în ceea ce privește timpul petrecut zilnic de utilizatori. Platforma a ajuns în 2025 la o medie de 112 minute pe zi în rândul utilizatorilor activi, depășind YouTube, cu 107 minute, Facebook, cu 103 minute, și Instagram, cu 82 de minute.

TikTok a înregistrat și o creștere a incidenței de utilizare, ajungând la 52%, cu 5 puncte procentuale peste nivelul din studiul anterior. Acest lucru confirmă stabilizarea platformei ca lider în consumul de conținut video scurt și divertisment digital.

Și piața de streaming video continuă să se extindă. Consumul de filme și seriale online a crescut cu 12%, atingând o incidență săptămânală de 50%. Netflix rămâne platforma cu cel mai mare timp petrecut per sesiune — aproximativ 129 de minute — în timp ce Prime Video continuă și ea să crească.

Autorii studiului apreciază că ecosistemul de streaming video a intrat într-o fază de consolidare clară, devenind un obicei constant pentru o mare parte a populației conectate la internet.

Un alt segment aflat în expansiune este cel al monitorizării digitale a sănătății. Studiul arată că utilizarea platformelor și aplicațiilor pentru sănătate a crescut cu 9 puncte procentuale, ajungând la o incidență săptămânală de 42%. Această evoluție este văzută ca o oportunitate importantă pentru domenii precum health-tech, asigurările digitale și serviciile farmaceutice online.

Pe de altă parte, cercetarea semnalează și o evoluție considerată îngrijorătoare: creșterea interesului pentru pariurile sportive online. Potrivit datelor, incidența utilizării platformelor de gambling digital a crescut cu 7 puncte procentuale față de studiul anterior, ajungând la 31%.

Autorii raportului avertizează că această creștere ridică probleme atât din perspectiva politicilor publice, cât și a responsabilității în publicitate, mai ales în condițiile în care sectorul pariurilor online a ajuns să aibă o audiență comparabilă cu serviciile populare de taxi sau grocery delivery.

Studiul mai arată că apar și alternative noi în ecosistemul social media și digital. Platforma Threads a ajuns la o incidență de 14% în rândul utilizatorilor intensivi de social media, în creștere cu 5%, iar aplicația Voxa a urcat la 10%, cu o creștere de 3%.

Potrivit cercetătorilor, aceste evoluții arată că utilizatorii români sunt tot mai deschiși către platforme alternative, mai ales pe fondul saturării rețelelor tradiționale și al preocupărilor tot mai mari legate de confidențialitatea datelor.

La nivel general, smartphone-ul rămâne principalul dispozitiv utilizat pentru accesarea internetului, însă ecosistemul multi-device — format din smartphone, laptop sau desktop și tabletă — s-a consolidat puternic în ultimii ani.

Studiul „Digital Evolution – Connected Consumer Monitor 2025” a fost realizat de Exact Business Solutions – Research & Consulting și se bazează pe 16 valuri de cercetare desfășurate între 2016 și 2025, pe eșantioane anuale de peste 1.000 de respondenți cu vârste între 18 și 65 de ani.