Uniunea Europeană anchetează Shein pentru produse periculoase și design adictiv

Uniunea Europeană a lansat o investigație formală împotriva retailerului chinez Shein, după ce au fost semnalate posibile încălcări grave ale legislației europene privind siguranța digitală și protecția consumatorilor. Comisia Europeană susține că platforma nu face suficiente eforturi pentru a împiedica vânzarea de produse ilegale și că utilizează tactici psihologice pentru a manipula comportamentul utilizatorilor, în special al tinerilor. Aceasta este considerată o problemă sistemică, iar ancheta ar putea duce la sancțiuni financiare severe sau chiar la interzicerea funcționării Shein în Uniunea Europeană, potrivit bugetul.ro.

Te-ar mai putea interesa și: Shein, în fața Parlamentului European: Retailerul de fast fashion,audiat pentru practici comerciale și impact asupra mediului

Uniunea Europeană anchetează Shein pentru produse periculoase și design adictiv

Printre neregulile semnalate se numără vânzarea de arme albe și păpuși sexuale cu trăsături infantile, produse care încalcă legislația europeană și norme elementare de protecție a consumatorilor. Deși Shein afirmă că astfel de produse sunt eliminate imediat ce sunt descoperite, reapariția frecventă a acestora indică deficiențe majore în filtrarea și moderarea conținutului.

Un oficial al UE, care a dorit să rămână anonim, a explicat:

„Avem suspiciunea că sistemul Shein nu este construit pentru a preveni vânzarea produselor ilegale. Faptul că încă găsim multe astfel de articole arată că ceva nu funcționează.”

Pe lângă problemele legate de produsele vândute, ancheta UE vizează și modul în care funcționează aplicația Shein. Comisia Europeană avertizează că platforma folosește un design adictiv, cu programe de recompense, puncte bonus și mecanisme de tip gamification, care stimulează cumpărăturile impulsive și creează dependență, mai ales în rândul tinerilor.

Aceste tactici ridică probleme legate de sănătatea mintală și încalcă prevederile Digital Services Act (DSA), care solicită transparență în algoritmii de recomandare și responsabilitate în prevenirea manipulării comportamentului utilizatorilor.

Aceasta este a doua mare investigație europeană de acest tip, după cea împotriva Temu, lansată la finalul anului 2024. Dacă Shein va fi găsit vinovat, retailerul se poate confrunta cu:

În cel mai drastic scenariu, interzicerea completă a platformei în Uniunea Europeană, în cazul neconformării cu legislația privind siguranța digitală și protecția consumatorilor

Retailerul a răspuns oficial la acuzații, afirmând că a investit masiv pentru a se conforma normelor europene și că va coopera pe deplin cu autoritățile, inclusiv cu regulatorul irlandez, care coordonează ancheta la nivel european. Compania a insistat că monitorizează constant platforma și elimină rapid produsele care încalcă legea, dar nu a oferit detalii despre modul în care va rezolva problemele de design adictiv și de manipulare a utilizatorilor.