Card blocat în bancomat? Ce trebuie să faci când se întâmplă asta

În mod normal, retragerea unei sume de la bancomat este o procedură simplă și rapidă. Există însă situații care pot duce la stres și chiar la panică, iar două dintre acestea sunt blocarea cardului în ATM și aceea în care bancomatul nu poate elibera banii la cerere.

Astfel de situații pot avea mai multe cauze:

• Timp de recuperare depășit: În cazul în care persoana nu ridică banii în câteva secunde, bancomatul îi va retrage automat, iar tranzacția va fi anulată.
• Defecțiune tehnică: Problemele mecanice sau electronice ale bancomatului pot duce la situații în care suma solicitată este luată din cont fără ca banii să fie eliberați.
• Fraudă sau furt prin distragere: Unele escrocherii implică distragerea atenției clientului, pentru ca altcineva să poată lua banii de la bancomat.

În cazul în care un bancomat nu eliberează suma solicitată, se recomandă verificarea ecranului, pentru a vedea dacă există o eroare, și păstrarea chitanța aferentă operațiunii, dacă aceasta a fost eliberată, să verifice balanța contului și să anunțe de urgență banca.

Citește și Banca mobilă BCR pleacă în turneu prin România. În ce oraşe ajunge şi ce beneficii pot avea românii

Dacă bancomatul a blocat cardul și nu îl mai eliberează, persoana trebuie să anunțe imediat banca unde este client. Pentru a preveni incidentele de la ATM-uri, reprezentanții băncilor le recomandă românilor să aleagă bancomatele din locuri sigure, cât mai apropiate de sediile băncilor, să verifice contul soldului înainte de retragere, să nu plece imediat de lângă bancomat dacă nu a fost finalizată cu succes retragerea și să verifice dacă la bancomat există vreun anunț legat de o defecțiune, notează bzi.

Pe de altă parte, trebuie știut că se pot scoate bani de la bancomat chiar în absența cardului, prin e-retragere. Procedura este rapidă și sigură, permițând accesul la numerar prin intermediul aplicației mobile sau al contului online.

Persoanele care folosesc această metodă pentru a retrage bani de la bancomat fără card, trebuie să faci câțiva pași simpli.

Cum poți scoate bani de la bancomat dacă nu ai cardul la tine

• accesează aplicația mobilă a băncii tale sau intră în contul tău personal pe Internet
• selectează opțiunea de retragere și alege suma, în funcție de politica băncii
• primești un cod format din mai multe cifre, care va fi utilizat la bancomat
• mergi la un bancomat al băncii tale, introduci codul primit și retragi suma solicitată

O altă metodă prin care pot fi retrași banii fără a avea cardul fizic este direct de la casieria agenției bancare, pe baza actului de identitate.

Citește și Banii cash devin tot mai greu de accesat. Dispar bancomatele, ce pregătesc marile bănci din lume