Compania suedeza a primit reclamatii de la douazeci de clienti cu privire la faptul ca vasul filtrelor de cafea si ceai s-a spart in timp ce erau puse in functiune.
Produsele afectate de aceasta defectiune au fost fabricate in China si pot fi recunoscute printr-un cod de identificare.
Pe langa decizia de a retrage de pe piata aceste produse, Ikea le cere persoanelor care au cumparat respectivele filtre sa le returneze la magazinul de unde au fost achizitionate, pentru a-si primi banii inapoi.
In intreaga lume au fost vandute 810.529 bucati.
Magazinul Ikea din Bucuresti a comercializat filtrul pentru cafea si ceai, de 1 litru, din sticla si inox – cu pretul de vanzare de 49,99 lei – si nu a primit nici o sesizare din partea clientilor cu privire la acest produs, au precizat reprezentantii companiei.
Clientii au cumparat din magazinul din Baneasa 3.036 de bucati incepand din luna februarie 2010. In prezent produsul nu mai exista in rafturile magazinului, fiind retras incepand cu 15 decembrie 2010, la fel ca in toate magazinele Ikea din lume.
Clientii care au cumparat un astfel de produs din magazinul Ikea din Baneasa il pot returna si primi banii inapoi incepand de joi, 3 martie 2011.