Autorita Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) a anunţat că extinde ancheta declanşată iniţial în luna iulie, când Meta a integrat Meta AI în WhatsApp fără a le oferi utilizatorilor posibilitatea de a dezactiva funcţia. Autoritatea suspectează că noua decizie – blocarea funcţionării tuturor chatboţilor care operează prin WhatsApp, inclusiv ChatGPT – reprezintă o formă de obstrucţionare a concurenţei pe cea mai utilizată platformă de comunicare la nivel mondial.
Potrivit autorităţii italiene, acţiunea Meta ar putea crea un avantaj nejustificat propriului chatbot, afectând astfel companiile care oferă servicii de inteligenţă artificială prin intermediul WhatsApp. Potrivit News.ro, AGCM precizează că investighează posibile încălcări ale regulilor de concurenţă şi abuz de poziţie dominantă.
Meta respinge acuzaţiile şi afirmă că blocarea chatboţilor terţi ar fi fost determinată de „o încărcare severă a sistemelor” cauzată de volumele de trafic generate de aceştia. Totuşi, autoritatea italiană arată că ar putea adopta o decizie interimară care să oblige Meta la măsuri de remediere înainte de finalizarea anchetei, dacă va considera că există riscul producerii unor efecte majore asupra competiţiei.
Investigaţia rămâne în desfăşurare, iar AGCM nu exclude impunerea unor sancţiuni suplimentare în funcţie de rezultatele finale.