Topul riscurilor si oportunitatilor din industria asigurarilor in 2013

Strans legata de mediul economic actual
este si criza datoriilor din zona Euro, si ea inca foarte sus pe
lista riscurilor din industrie si considerata un potential
declansator de volatilitate in piata.

Studiul EY – “Business
Pulse: Exploring the dual perspectives of the top risks and
opportunities in 2013 and beyond” se bazeaza pe un sondaj la
care au raspuns executivi din peste 65 de companii de
asigurari de la nivel global, care au
impartasit ideile si perspectivele lor privind principalii
factori care vor influenta industria in urmatorii cinci
ani. Studiul a identificat primele 10 riscuri importante cu
care se confrunta industria de asigurari si
oportunitatile pe care asiguratorii le pot valorifica.

Exista doua riscuri noi care si-au
facut aparitia in topul riscurilor si oportunitatilor din industria
asigurarilor. Primul este riscul cibernetic si de securitate a
datelor, care a depasit obiectivul strict de securizare a
informatiilor, pentru a cuprinde provocari ca securitatea sistemelor
si colectarea de date. Al doilea risc nou intrat in top 10 este
descoperirea, angajarea si pastrarea talentelor. Acest risc este
strans legat de provocari, ca mediul mai strict de reglementare,
modelarea din ce in ce mai sofisticata prin care se calculeaza
riscurile si nevoile de capital, ca si un nou accent pus pe accesul
la clienti.

„In
eforturile de generare a cresterii
si a veniturilor, companiile de asigurari trebuie
sa isi optimizeze capitalul si strategiile de management al
activelor si pasivelor, dar sa ramana
competitive din punct de vedere al costurilor fara sa piarda din
vedere nevoile clientilor lor. Adaptarea la
evolutia pietei si la schimbarile de reglementare va fi o
provocare ce necesita adoptarea de noi tehnologii
si a unei mai mari flexibilitati in toate
ariile de business”, spune Shaun
Crawford, lider EY al departamentului global de
asigurari.

Top 10 riscuri identificate de
studiu:

1. Tendintele macroeconomice:
   gestionarea unei cresteri care continua sa fie lenta
2. Masurile de reglementare: un set
   amplu de noi reglementari incep sa devina o sursa
   majora de risc
3. Criza datoriilor din zona Euro:
   activitatea de factoring in contextul consecintelor generate de
   criza globala
4. Riscul reputational:
   protejarea reputatiei
5. Greseli de guvernanta
   corporativa: in
   contextul schimbarilor masurilor de reglementare,
   partile interesate isi doresc garantia oferita de masurile de
   guvernanta corporativa
6. Riscul informatic si de securitate
   a datelor: tinerea sub control a
   amenintarilor in crestere
7. Recrutarea talentelor:
   angajarea si retinerea talentelor reprezinta o
   provocare pentru asiguratori
8. Impactul modificarilor fiscale si
   contabile: actiunile recente sunt
   strans legate de riscul de reglementare
9. Riscul operational:
   cuantificarea riscului la nivelul organizatiei
10. Disponibilitatea si costurile
    capitalului: o preocupare continua,
    alaturi de atragerea de investitori

Asa cum se subliniaza in raport,
exista si multe oportunitati pentru asiguratori de a-si
imbunatati afacerile, de a-si spori
veniturile si de a se concentra asupra nevoilor
clientului. imbunatatirea sistemului
de distributie si dezvoltarea de produse se afla pe primele locuri
din lista de oportunitati din acest an si se
prognozeaza sa isi pastreze importanta in clasament pana in
2015.

„Asiguratorii
prezenti acum pe piata sunt in masura sa
genereze progres in dezvoltarea de produse prin intermediul
unor noi indicatori si instrumentede social media,
prin promovarea avantajelor asigurarii catre un public mai
tanar si printr-o interactiune mai buna cu
clientii care se apropie de varsta
de pensionare”, a declarat Paul Clark,
lider EY al departamentului de asigurari pentru zona Asia–Pacific.

Studiul arata ca executivii de top si
companiile au o imagine foarte realista asupra mediului in care
opereaza si asupra provocarilor industriei.

Una dintre descoperirile cheie ale
sondajului este reinnoirea atentiei acordate clientilor. Pe masura ce
se adapteaza nevoilor audientei tinere, foarte prezenta pe retelele
online de socializare, asiguratorii trebuie sa isi regandeasca
produsele pentru o populatie care imbatraneste, pentru a raspunde
mai bine clientilor care se apropie de momentul pensionarii.

In anul 2012, piata
asigurarilor din Romania a totalizat 8,256 miliarde de lei,
nivel in crestere cu 5,56%, in termeni nominali. La nivelul intregii
piete de asigurari, rezultatul net al activitatii din anul 2012 a
fost negativ, pierderea
totala situandu-se la 321,586 milioane de lei, in scadere usoara
fata de anul precedent.