Utilizatorii de telefonie mobilă își verifică telefonul de peste 80 de miliarde ori pe zi

 
„Consumatorul
conectat este o realitate care va transforma toate industriile și
regiunile de pe glob”, a spus Craig Wigginton, vicepreședinte
Deloitte LLP SUA și lider telecom pentru Deloitte Global, America și
Deloitte SUA. „Pentru multe companii, previziunile privind
creșterea constau în abilitatea de a fi cu un pas înaintea
obiceiurilor în continuă schimbare ale consumatorului conectat”.

Pentru
realizarea raportului Global
Mobile Consumer Trends,
Deloitte a colectat informații privind comportamentul
consumatorilor, opinii și tendințe pentru o gamă largă de produse
și servicii mobile și wireless în regiuni și țări distincte.
Rezultatele studiului oferă o perspectivă amplă a pieței mobile,
cu analize și comparații între țări ce acoperă șase
continente, 31 de țări și 49.500 de respondenți.

Principalele
concluzii ale raportului Global Mobile Consumer Trends:

• Plățile
  mobile prind avânt. Cu
  toate că sunt de puțin timp pe piață, plățile mobile de tip
  mPayment au crescut semnificativ, la nivel global. Conform
  rezultatelor sondajului, pe piețele dezvoltate, 20% dintre
  consumatori au raportat plăți mobile. Pe piețele în curs de
  dezvoltare, aproape jumătate dintre consumatori (47%) au folosit
  telefonul mobil pentru a efectua plăți electronice, în timp ce
  65% s-au arătat interesați de a folosi această tehnologie. China,
  o piață dominată de plățile în numerar, s-a evidențiat anul
  trecut ca una dintre țările care au adoptat plățile mobile la
  cumpărăturile în magazine, raportând o creștere de 66% pe acest
  segment, în ultimul an. Cu toate acestea, 40% dintre consumatori nu
  doresc să efectueze plăți mobile din motive de securitate.
• Mobilitatea
  vine în diverse forme și mărimi.
  78% dintre utilizatori dețin un telefon inteligent, aproape 10%
  accesorii wearable
  și
  mai bine de jumătate sunt posesori de tablete. Rezultatele
  studiului arată că un sfert dintre consumatorii de pe piețele
  dezvoltate au în plan să cumpere un gadget wearable în
  următoarele 12 luni. La nivel de țară, Singapore are cel mai mare
  număr de consumatori conectați, iar Polonia este și ea în top,
  urmată de SUA, Australia și Italia.
• Timpul
  petrecut pe mobil nu e niciodată îndeajuns. Aproape
  toți utilizatorii își verifică telefoanele în maxim trei ore de
  la trezire. Pe piețele emergente, 93% dintre utilizatori își
  verifică telefonul la o oră sau chiar mai puțin de la trezire, în
  timp ce 14% își verifică telefonul mobil de cel puțin 100 de ori
  pe zi.
• Consumatorii
  preferă mesageria text și instant (IM). Primul
  lucru pe care îl fac utilizatorii dimineața este să verifice, cu
  prioritate, mesajele text și cele instant (IM). Cu toate că
  serviciile de voce rămân cel mai utilizat serviciu pentru
  dispozitive mobile pe piețele dezvoltate, cu o rată de 76%, ele
  sunt urmate îndeaproape de mesageria text (74%).
• Preferințe
  regionale pentru internet fix versus Wi-Fi.
  Pe piețele dezvoltate, viteza 4G este în mod constant mai mare
  decât viteza Wi-Fi. În America de Nord, metoda preferată de
  conectare la internet rămâne Wi-Fi, în timp ce Europa și
  Asia-Pacific preferă conexiuni mobile ca 4G.