Unul dintre cei mai respectati specialisti in marketing si publicitate din lume, John Griffiths, vorbeste intr-un interviu acordat Financiarul despre principalele greseli in conceperea si implementarea campaniilor de marketing si despre provocarile social media.
John Griffiths apreciaza ca oamenii reprezinta principala restrictie pentru utilizarea social media drept un canal eficient de promovare, „pentru ca nu fac ceea ce vor marketerii sa faca”.