GroupOn isi cere scuze oficial pentru o oferta „scapata de sub control” in Japonia

Oferta presupunea livrarea de produse alimentare si a devenit atat de populara incat nu s-a putut face fata comenzilor.

Au fost preluate 500 de astfel de comenzi, care nu au putut fi onorate, astfel incat au existat intarzieri, iar produsele au ajuns intr-o „stare jalnica”.

Incidentul arata ingrijorarile legate de Groupon, pe care Mason o caracterizeaza ca fiind „salvatoarea afacerilor mici”. Pe de o parte exista credinta ca aceasta companie este o modalitate extraordinara de a-ti face clienti, dar pe de alta parte poate naste si situatii in care cererea sa fie prea mare pentru resursele existente, situatie in care atat Groupon, cat si compania care ofera serviciul sau produsul respectiv au de suferit.

Seful Groupon a spus ca va ajuta miciile companii sa gestioneze astfel de situatii, precizand ca nu se astepta la un succes atat de rapid in Japonia.