Black Friday 2024. Cum poți verifica dacă magazinul online de la care vrei să faci cumpărături este real și dacă produsele vândute sunt autentice. Recomandările ANCOM

Black Friday 2024. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) le recomandă internauților prudență maximă atunci când decid să-și achiziționeze produse aflate la ofertă. Instituția atrage atenția mai cu seamă asupra verificării condițiilor de livrare și autenticității informațiilor de-a lungul întregului proces de achiziție online.

„Volumul crescut de achiziții de diverse produse din perioada Black Friday are un impact semnificativ asupra activității de curierat din România. În această perioadă, având în vedere numărul mare de comenzi, este posibilă apariția unor întârzieri la livrarea coletelor sau a deteriorării sau pierderii acestora în timpul transportului. Atunci când fac comenzi online, utilizatorii ar trebui să acorde o atenție sporită ofertelor propuse de comercianți și să verifice următoarele aspecte: opțiunile de livrare oferite de magazinul online”, transmite ANCOM.

Citeste si Studiu Kantar România: Buget de 3.116 lei pregătit de românii pentru Black Friday 2024

Black Friday 2024. La ce trebuie să fie atenți internauții atunci când fac comenzi online

Atunci când vor să facă cumpărături online, utilizatorii trebuie să fie atenți la câteva aspecte:

• opțiunile de livrare oferite de magazinul online. Utilizatorii au dreptul să solicite servicii suplimentare de siguranță, cum ar fi serviciul cu deschidere la livrare sau serviciul de trimitere cu valoare declarată;
• modalitățile de livrare a bunului (la adresă, la un punct de lucru al furnizorului sau la un sistem automat de livrare – locker, easybox, pachetomat, cutie pentru colete sau casete de expediere a coletelor);
• modalitățile de plată a bunului la livrare (numerar sau POS);
• termenul de livrare, care poate fi mai mare decât în alte perioade ale anului;
• dacă se oferă livrarea la ușă a unor produse voluminoase (mobilă, electrocasnice etc.). Livrarea bunurilor cu o greutate mai mare de 31,5 kg nu reprezintă prestarea unui serviciu poștal, ci a unui serviciu de transport marfă;
• dacă ambalajul coletului livrat prezintă urme de deteriorare. În acest caz, este recomandat ca clientul să solicite întocmirea unui document în care să fie specificată starea ambalajului sau se poate refuza coletul;
• identitatea expeditorului, în special în cazul în care contravaloarea bunurilor este achitată furnizorului de servicii poștale (bunuri expediate prin serviciul contra ramburs).

Black Friday 2024. Fraude prin intermediul mesajelor sau emailurilor

O astfel de perioadă, în care internauții vânează oferte și sunt dispuși să acceseze orice link care i-ar duce către un site cu oferte, este o adevărată binecuvântare pentru hackeri. Atacatorii cibernetici profită din plin și trimit tot felul de linkuri dubioase pe care nu puțini sunt cei care le accesează și, mai mult, sunt dispuși să transmită date personale, lucru care îi va lăsa fără bani în cont.

Citeste si Cum poți evita o țeapă de Black Friday, în 2024. ANCOM: „Mediul online este din ce în ce mai expus fraudelor”

Prin urmare, ANCOM atrage atenția utilizatorilor să nu răspundă SMS-urilor sau email-urilor transmise aparent de un furnizor de servicii poștale prin care se solicită accesarea unui link și completarea de informații precum numărul cardului bancar necesare livrării unui colet.

În cazul în care o persoană a fost victima unei astfel de înșelăciuni, trebuie să informeze furnizorul de servicii poștale și să se adreseze organelor de poliție pentru începerea investigațiilor.

În plus, în cazul bunurilor expediate prin serviciul contra ramburs, ANCOM recomandă ca, înainte de achitarea coletului, destinatarii să se asigure că ei sau cineva apropiat chiar au făcut comanda respectivă.