Guvernul aprobă amendarea comercianților care nu schimbă produsele cu defecte constatate după cumpărare. Cât vor fi sancțiunile

Guvernul susține propunerea de sancționare a comercianților care refuză schimbarea produselor cu defecte constatate la scurt timp după cumpărare.

În 2023, a fost adoptat un act normativ conform căruia consumatorul nu mai alege între repararea sau înlocuirea unui produs, dacă neconformitatea acestuia este constatată în cel mult 30 de zile de la livrare, ci beneficiază automat de înlocuirea acelui produs.

Măsura a fost luată, sub amenințarea procedurii de infringement din partea CE, pentru aplicarea dispozițiilor de fond ale unei directive europene.

”Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăşi 30 de zile calendaristice”, s-a decis atunci.

Citește și Ce se întâmplă cu programele Rabla și Casa Verde. Anunțul ministrului Mediului

Acum, potrivit unui nou proiect care a fost adoptat de senatori luna trecută și care mai are nevoie doar de votul deputaților, sunt dispuse și sancțiuni pentru refuzul comercianților de a înlocui produsele cu defecte.

”Absența sancțiunii determină în practică multiple refuzuri nejustificate din partea comercianților, chiar dacă, în termenul de 30 de zile, consumatorul solicită înlocuirea bunurilor neconforme”, susțin autorii proiectului.

Proiectul prevede includerea în categoria contravențiilor sancționate cu amendă de la 5.000 lei la 25.000 lei a faptei unui vânzător de a nu înlocui bunul neconform în condițiile stabilite de lege, notează profit.ro.

Guvernul Bolojan a analizat proiectul și a constatat, de asemenea, că, deși stabilește în mod expres dreptul consumatorilor de a beneficia de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată într-un termen scurt de la livrare, respectiv în cel mult 30 de zile calendaristice, legislația nu prevede și sancționarea contravențională a acestor situații.

Executivul apreciază că lipsa unei sancțiuni reduce eficiența și forța coercitivă a reglementării, creând ”premisele ignorării sau aplicării inegale a dreptului la înlocuire într-un termen scurt”.

”În consecință, este necesară includerea expresă a acestui alineat între prevederile a căror nerespectare constituie contravenție, pentru asigurarea aplicării unitare a legii de către profesioniști, creșterea gradului de conformare voluntară la cerințele legale, protejarea efectivă a consumatorilor împotriva practicilor abuzive sau a întârzierilor nejustificate în soluționarea cazurilor de neconformitate”, explică Executivul.

Se recomandă însă și includerea în proiectul de lege a unui termen de intrare în vigoare a dispozițiilor propuse, în funcție de care ”destinatarii normei să aibă posibilitatea luării la cunoștință de schimbarea conținutului acestora, în vederea adaptării conduitei în mod corespunzător”.

Citește și Un celebru lanț românesc de restaurante își cere insolvența, deși înregistrează profit: „Muncești ca să dai procent la stat, procent la delivery și, la final, te uiți pe marja ta de profit și îți dai seama că aproape nu există”