Este anunțul momentului pentru clienții Hidroelectrica. Se schimbă tot oficial

Cei peste 500 de mii de clienți ai Hidroelectrica pot să achite de sâmbătă, 2 noiembrie, facturile cu cardul direct din aplicația iHidro. Aplicația are acum mai multe opțiuni rapide de plată

“Clienții Hidroelectrica beneficiază acum de facilități noi: plata online a facturilor de energie electrică direct în aplicație și un nou portal de contractare online pentru clienții business. Împreună cu partenerii noștri, PayU Romania și Visa, facem un pas important în digitalizare pentru a vă oferi o experiență modernă, sigură și eficientă, accesibilă pe Android, iOS și online pe iHidro.ro. Descoperiți noua modalitate de plată direct în aplicație!”, se arată în anunț.

Ce transmite Hidroelectrica

„Această inițiativă ne permite să îmbunătățim experiența utilizatorilor, să asigurăm un acces facil la serviciile noastre și să răspundem eficient nevoilor clienților noștri. Digitalizarea este un pas esențial în alinierea la tendințele actuale și în consolidarea poziției Hidroelectrica pe piața energetică”, a declarat Karoly Borbely, CEO al Hidroelectrica.

Postarea este însoțită și de un clip video în care șeful Hidroelectrica achită o factură direct din aplicație.

În luna septembrie, Hidroelectrica a desemnat compania PayU drept furnizor de servicii de plată cu cardul pentru clienții finali. A semnat contractul în data de 23 septembrie 2024. Acesta are o valoare de 3.463.200 lei și include servicii de plată prin aplicația proprie a companiei, iHidro, inclusiv pentru versiunea de mobil, precum și prin site-ul oficial, hidroelectrica.ro.

„Semnarea acestui contract marchează o etapă extrem de importantă în angajamentul nostru de a îmbunătăți experiența clienților prin digitalizare. Prin parteneriatul cu PayU, un lider în soluții de plată online, ne asigurăm că clienții Hidroelectrica beneficiază de metode de plată fluide, sigure și eficiente. Acest lucru face parte din strategia noastră mai amplă de a crește eficiența operațională și de a continua să oferim soluții de energie verde adaptate cerințelor pieței din România. Suntem încrezători că aceste îmbunătățiri vor consolida satisfacția clienților nostri si vor face mai atractiva si sustenabila oferta Hidroelectrica,” a declarat Karoly Borbely, președintele directoratului Hidroelectrica.

La licitație au participat trei ofertanți – PayU, asocierea formată din CEC Bank – Europayment Services și NETOPIA Financial Services.

Hidroelectrica este cel mai mare producător de energie verde din România şi furnizează servicii tehnologice pentru Sistemul Energetic Naţional. Compania operează 187 de centrale cu o capacitate hidroenergetică de 6,3 GW. În plus, deţine un parc eolian la Crucea, cu o putere instalată de 108 MW. Compania acoperă, de asemenea, 13,09% din piaţa de furnizare din România.

Compania Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie din România, a lansat luni 2 octombrie 2023 aplicația de mobil. În primele zile a funcționat cu dificultăți, mulți clienți s-au plâns de erori la transmiterea indexului, precum și de faptul că nu puteau plăti facturile direct din aplicație, așa cum se întâmplă în cazul celorlalți furnizori.

Citește și: Lovitură pentru românii care plătesc facturi. Hidroelectrica a anulat cea mai bună facilitate