Angajatii nepoliticosi din aeroporturi au scazut cu 17% numarul turistilor in SUA

Angajatii aeroporturilor nord-americane sunt „nepoliticosi si aroganti” iar acest lucru determina turistii straini sa evite destinatia SUA, este de parere Geoff Freeman, director executiv al Discover America Partnership, un grup de promovare a turismului de business.

Aceasta companie, in colaborare cu organizatia de cercetare a opiniilor RT Strategies, a publicat un raport pe baza unui esantion de 2.000 de turisti care calatoresc in SUA si in alte tari.

O treime din cei interogati au declarat ca nu doresc sa se reintoarca in SUA din cauza comportamentului urat al oficialilor responsabili cu imigrarea.

Mai mult de jumatate din cei chestionati se tem de un atac terorist sau alte crime pe teritoriul nord-american, iar 70% din totalul intervievatilor sunt ingrijorati de probleme legale si de securitate precum si de tratamentul vizitatorilor.

Ca raspuns la criticile primite din partea turistilor, mai multe linii aeriene s-au adresat Departamentului de Sercuritate Interna, Departamentului de Stat si Camerei de Comert al SUA pentru a evidentia necesitatea unor „trainiguri de ospitalitate” destinate angajatilor din securitatea federala, a spus Freeman.

„Studiul este nefondat si slab realizat”, a declarat Jarrod Agen, purtator de cuvant al Departamentului de Securitate Interna. El a refuzat sa precizeze daca companiile de transport aerian s-au oferit sa furnizeze serviciile de training sau daca alte agentii vor accepta sa sustina acest training.

Freeman spune ca prin studiul facut doreste sa atraga atentia asupra comportamentului autoritatilor fata de vizitatori si nu sustine diminuarea masurilor de siguranta pe aeroporturi.