Studiu A.T. Kearney: Prezenta managerului in magazin micsoreaza fluctuatia de personal
Cand un manager regional sau de magazin isi petrece peste 75% din timpul sau printre angajati, rata de fluctuatie a personalului scade cu pana la 10%, iar obiectivele au mai multe sanse sa fie atinse, potrivit studiului Achieving Excellence in Retail Operation (AERO), realizat de compania de consultanta A.T. Kearney.