Jack dintr-o bucata

Editura Publica
Colectia International Bestseller

Pret 62 lei

Titlu original: Jack. Straight from the Gut

Cartea intr-un minut:
Jack Welch, o persoana cu balbaiala congenitala, a reusit in 20 de ani sa nu provoace birocratia din General Electric, doar pentru a o putea darama din pozitia de director al companiei. Strategia lui de a pastra numai afacerile in care compania era numarul 1 si 2 in piata si de a transforma climatul din GE apropiindu-l de cel dintr-o firma mica, i-au adus doua porecle care nu i-au placut: Neutron Jack si „cel mai dur sef din America”.

Cronica DailyBusiness

General Electric a avut de-a lungul timpului directori generali care au facut compania sa influenteze toate pietele. In anii ’80 a ajuns la conducere Jack Welch, omul care a incercat sa dea incredere fiecarui director cu care a lucrat si care a schimbat fata companiei prin oamenii pe care i-a format.

Welch spune ca „increderea in tine iti da curaj si iti largeste capacitatea de actiune, iti permite sa iti asumi riscuri mai mari si sa ai realizari mult mai importante decat ti-ai fi imaginat vreodata ca este posibil”.

In 1960, abia iesit de pe bancile facultatii, era increzator in misiunea lui in una dintre cele mai mari companii din tara. Nu a trecut un an si a devenit frustrat de intreaga birocratie care promova o lista corporatista, ceea ce l-a dus la un pas de a parasi compania. Se simtea captiv in „gramada”, undeva la nivelul de jos al organizatiei.

A invatat curand ca numai prin diferentiere se putea remarca si incepe sa raspunda la evaluarile superiorilor oferind perspective noi asupra experimentelor la care lucra. Prima recunoastere din partea unui superior i-a demonstrat ca poate sa creasca in companie; daca seful i s-ar fi impotrivit, ar fi fost cel mai rau lucru, dar el avusese noroc. De atunci, pentru el „diferentierea constituie un principiu de baza in modul in care isi conduce oamenii”.

Prima sansa oferita s-a finalizat cu saritul in aer al tavanului unei fabrici, la propriu. Explozia aceasta i-a zdruncinat si increderea in sine, in aceeasi masura. Faptul ca seful lui nu a trecut la masuri disciplinare, ci a vrut sa inteleaga daca experimentul poate continua sau nu, a avut un impact si mai mare asupra sa.

In anii petrecuti la General Electric, a vazut numeroase cazuri de ceea ce numeste „vortexul GE”, adica atunci cand conducatorii isi pierd increderea, incep sa intre in panica si se afunda intr-o spirala de indoiala de sine.

Birocratia era cel mai de temut dusman in GE. Convins fiind ca nu putea lupta cu sistemul din pozitia in care se afla, nu l-a criticat vizibil chiar daca in subordinea lui impusese deja aerul de firma mica, dar care se bazeaza, totusi, pe resursele unei firme mari. „Impreuna cu o jumatate de duzina de asistenti, fara un sef corporatist in preajma, veneam in blugi si in pulover la serviciu”.

[quote=Jack Welch, fost director general GE]Cand oamenii gresesc, ultimul lucru de care mai au nevoie il reprezinta pedepsele disciplinare[/quote]

In momentul in care un angajat comite o greseala, nu trebuie sa il sanctionezi aspru. „Este de fapt momentul pentru incurajare si construire a increderii in sine. Cred ca a pune gaz pe foc atunci cand cineva s-a ars deja este cel mai nepotrivit lucru pe care oricine dintre noi l-ar putea face”, spune autorul.

Cand isi viziteaza afacerile de pe diferite piete intelege cat de important era sa lucreze cu angajatii potriviti. Faptul ca o persoana vorbea bine engleza era suficient pentru ca acea persoana sa fie angajata intr-o tara ca Japonia.

Un filtru de angajare devenise principalul criteriu, cand el trebuia sa ramana marginal. „Am invatat ca oameni plini de pasiune si de dorinta de a face ceva era ceea ce cautam. Un CV nu da prea multe indicii in ceea ce priveste acea foame interioara”, afirma Welch.

Cand a obtinut postul de director general, la varsta de 44 de ani, nu avea experienta si abilitatea necesare pentru a interactiona cu cei din afara companiei.

In prima sa sedinta a cerut directorilor sai sa separe afacerile bune de cele proaste. „Vreau ca GE sa ramana numai in afacerile unde este numarul 1 sau 2 pe pietele pe care este prezenta”, a fost mesajul de preluare a functiei.

A doua lupta a fost cu birocratia si cu asa numitele „amabilitati de suprafata”, pe care le traducea in zambete la suprafata si neincredere si badaranie pe dedesubt.

Pe la mijlocul lui 1982, revista Newsweek a fost prima publicatie care a preluat porecla de „Neutron Jack”, definindu-l drept tipul care se descotoroseste de oameni, dar lasa cladirile neclintite. Cu toate ca era considerat cel mai dur sef din America, el credea ca a asteptat prea mult pana sa inchida fabricile necompetitive si sa intre in stafful corporatist care tinea birocrati mult mai multi decat era nevoie.

In final, a reusit sa faca una dintre cele mai mari companii din lume sa se comporte aproape la fel ca si grupul de amici cu care a crescut. A incercat sa creeze o atmosfera informala in sufletul unei mari companii. GE a devenit o organizatie mai energica, mai adaptabila si mai agila decat companiile care au doar o cincime din marimea ei.