TeleSales, intre agasare si persuasiune: „70% din vanzari se fac desi clientul zice initial nu”
Suna telefonul. Raspunzi. O voce iti spune: „Buna ziua. Ma numesc… si
va sun din partea companiei…. As vrea sa va prezint noul nostru
serviciu”. Multi dintre noi au trecut cel putin o data printr-o astfel
de convorbire. Din postura de client, aceasta metoda de vanzari poate
parea uneori enervanta. „Agasarea vine si din modul in care se incep
aceste conversatii”, a spus Gabriel Muresanu, consultant in vanzari.