Controale ANPC la IFN-uri. Peste jumătate dintre casele de credit au încălcat legea

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat recent controale la 573 de instituții financiare nebancare (IFN), constatând că mai mult de jumătate dintre acestea (326 IFN-uri) au încălcat legislația în vigoare. Printre neregulile identificate se numără practici comerciale incorecte, înșelătoare sau agresive, cum ar fi dobânzi excesive, dobândă la dobândă, aplicarea ilegală a comisioanelor, precum perceperea dublă a comisionului de analiză sau calcularea unor comisioane la valoarea totală a creditului, nu la soldul curent.

Te-ar mai putea interesa și: Fructe şi legume mucegăite, produse din carne expirate şi echipamente mizerabile găsite de ANPC la ultimele controale. Au fost date amenzi de 1,4 milioane de lei

Controale ANPC la IFN-uri. Peste jumătate dintre casele de credit au încălcat legea

În urma controalelor, ANPC a aplicat 256 de amenzi în valoare de aproximativ 1,47 milioane lei, 216 avertismente și a dispus 104 măsuri complementare, inclusiv încetarea practicilor ilegale și restituirea sumelor încasate nelegal consumatorilor prejudiciați.

Inspectorii au constatat, de asemenea, încălcări ale dreptului consumatorului de a alege modalitatea de rambursare a creditului (rate egale sau descrescătoare) și nerespectarea prevederilor legale privind declararea scadenței anticipate.

Pentru protejarea consumatorilor, ANPC a emis o serie de recomandări:

• Citirea atentă a clauzelor contractuale – verificarea duratei contractului, a valorii totale plătibile, a dobânzilor, comisioanelor și a dobânzii penalizatoare.
• Dreptul de alegere a modalității de rambursare – rate egale (anuități) cu plată constantă lunară dar dobândă totală mai mare, sau rate descrescătoare, cu rate mai mari la început și dobândă totală mai mică.
• Obligația creditorului de renegociere – în caz de dificultăți financiare, creditorul trebuie să recalculese ratele și să renegocieze condițiile contractuale, cu acordul consumatorului.
• Limitarea dobânzii penalizatoare – dobânda penalizatoare aplicată creditelor restante nu poate depăși mai mult de două puncte procentuale față de rata dobânzii contractuale, în situații precum șomaj, reducere semnificativă a venitului sau deces al unuia dintre titulari, și se aplică doar pe perioada dificultății, până la maximum 12 luni (sau minimum 6 luni în caz de deces).
• Informarea obligatorie privind cesiunea contractului – creditorul inițial trebuie să notifice consumatorul în termen de maximum 10 zile despre cesiunea contractului sau a creanțelor către o terță parte, doar după această notificare cesiunea devine opozabilă consumatorului.
• Plafonarea dobânzilor pentru contractele încheiate înainte de 11 noiembrie 2024 – consumatorii pot solicita reducerea DAE-ului sau a costului total al creditului prin cerere scrisă către IFN, care este obligat să reducă valorile prin act adițional la contract.