Jungla consumului: Cum pot companiile sa il tina aproape pe „clientul cameleon”

Intr-o lume din ce in ce mai efervescenta, consumatorul s-a metamorfozat. Astazi el se compoprta ca si un cameleon, manifestand o personalitate in continua schimbare, sfidand, totodata, limitele segmentarii traditionale de piata. "Aceasta schimbare atrage dupa sine consecinte semnificative pentru toate companiile cu expunere directa catre consumator", arata un studiu realizat de compania Ernst & Young.