Alertă pentru clienții Hidroelectrica! Document crucial de trimis până pe 28 noiembrie. Risc de penalizări!

Clienții Hidroelectrica sunt anunțați să trimită indexul de consum până pe 28 noiembrie pentru a evita estimările eronate ale facturilor. Transmiterea acestuia este esențială pentru ca factura să reflecte exact consumul de energie și să prevină eventualele taxe suplimentare, potrivit capital.ro.

Te-ar mai putea interesa și: Este anunțul momentului pentru clienții Hidroelectrica. Se schimbă tot oficial

foto: Hidroelectrica

Alertă pentru clienții Hidroelectrica! Document crucial de trimis până pe 28 noiembrie. Risc de penalizări!

Cine trebuie să trimită indexul?

Obligația revine persoanelor care:

• Dețin contoare vechi (cu disc).
• Au contoare digitale care nu sunt smart (inteligente).
• Dețin contoare inteligente, dar fie funcția de citire la distanță nu este activată, fie infrastructura necesară nu este operațională.

Cum transmiți indexul?

Hidroelectrica pune la dispoziție trei modalități simple:

• Platforma online: Accesează https://client.hidroelectrica.ro/autocitire și completează formularul. După trimitere, vei primi un email de confirmare.
• Telefon: Apelează gratuit 0800 800 359 și introdu codul locului de consum urmat de tasta #, apoi indexul de consum.
• iHidro: Accesează contul online, secțiunea „Utilizare”, și trimite indexul din tab-ul „Indexul autocitit al contorului”.

Ce se întâmplă dacă nu transmiți indexul?

În absența unei autocitiri, Hidroelectrica va estima consumul, ceea ce poate duce la facturi mai mari decât consumul real. Corecțiile se fac ulterior, însă acest proces poate dura.

Cum obții codul locului de consum?

Codul este afișat pe factura Hidroelectrica, dar dacă nu ai primit factura, îl poți solicita de la call center la 021 9834 sau 021 9861. Este recomandat să suni în intervale mai puțin aglomerate, dimineața sau după ora 19.

Trimiterea indexului este un pas simplu, dar important, pentru a asigura transparența și corectitudinea facturilor la energie electrică.

Te-ar mai putea interesa și: Panouri fotovoltaice plutitoare pe şapte lacuri de acumulare de pe Olt. Parteneriat între Hidroelectrica şi compania Masdar din EAU