BERD investeste 3 mil. euro intr-un call center local

Capitalul va fi utilizat pentru extinderea capacitatilor operationale ale companiei si cresterea competitivitatii sale in industria call center si BPO in Europa de Est, prin investitii in tehnologii, resurse umane si strategii de dezvoltarea durabila a afacerii.

O mare parte din investitii va fi utilizata pentru [b]extinderea operatiunilor in Romania[/b], prin deschiderea celei de-a doua platforme operationale pana in decembrie 2011.

CallPoint a fost fondata in anul 2004, si a inceput operatiunile in Romania in 2007. Obiectivul acesteia este de a ajunge la un numar de 4.000 de angajati in intreaga regiune pana in 2013.

CallPoint New Europe este axata pe 4 coordonate industriale: calatorii &timp liber, retail & comert electronic, servicii financiare, high-tech si media (telecomunicatii, software si divertisment).

In prezent, centrul de contact are 900 de angajati in 3 platforme operationale: Sofia (550), Plovdiv (50) si Bucuresti (300).