Principalii influentatori de care tin cont romanii inainte de a achizitiona ceva

 
„Tot mai multe branduri își construiesc
strategiile și campaniile de promovare în jurul unor influențatori pe care îi
consideră relevanți pentru targetul lor, însă de multe ori mesajele acestora
rămân limitate la nișa respectivă și la canalele administrate de influencer sau
de brand. Pentru a maximiza rezultatele unei astfel de campanii recomandăm
amplificarea ei în media, care trebuie să aibă la  bază un efort de înțelegere complexă a
mindsetului consumatorului și a impactului pe care îl au influențatorii cheie
în relația lui cu acel brand”,

spune Alexandra Olteanu, Managing Director,
Initiative.

Principalele canale pe care românii din mediul urban le
folosesc zilnic sunt rețelele sociale (accesate de 80% dintre aceștia), TV-ul
(74%), radioul (55%), publicațiile online (45%), forumurile (20%), ziarele
(19%), blogurile (18%), revistele (15%) și vlogurile (11%). Tinerii de 16-24 de
ani urmăresc mai mult decât celelalte categorii de vârstă rețelele sociale
(90%) și vlogurile (27%), în timp ce românii de 45-54 de ani consumă mai mult
decât ceilalți TV (89%) și radio (61%).

Indiferent de sursele pe care le-au folosit, românii din
mediul urban s-au informat în ultimul an în special despre următoarele
categorii de produse și servicii: tehnologie (78%), mâncare și rețete culinare
(72%), vacanțe și călătorii (68%), produse de casă și decorațiuni (62%), sănătate
(55%), produse de îngrijire pentru femei (53%), auto (52%), produse/servicii
financiare (48%).

„Este
important de urmărit cum variază relevanța diferitelor tipuri de influențatori
în funcție de fiecare categorie de vârstă pentru că astfel putem obține
insight-uri esențiale pentru poziționarea unui brand. Spre exemplu, bloggerii
și vloggerii sunt mult mai populari în rândul tinerilor de până în 24 de ani,
în timp ce adulții de peste 45 de ani au mai multă încredere în specialiști.
Iar word of mouth-ul (părerile familiei/prietenilor/colegilor) continuă să fie
foarte important, indiferent de vârstă, pentru toate categoriile de produse și
servicii”, completează Traian Năstase, Managing Partner iSense Solutions.

Astfel, în cazul produselor
de îngrijire personală pentru femei, cosmeticelor și articolelor de
îmbrăcăminte, principalii influențatori de care țin cont consumatorii sunt:
familia/prietenii/colegii (67%), profesioniștii (53%), bloggerii/vloggerii
(29%), jurnaliștii (27%) și vedetele (22%).

Studiul confirmă că
bloggerii/vloggerii/instagrammerii sunt mai relevanți pentru tinerii de până în
24 de ani (55%), fiind al doilea factor influențator după familie și prieteni.

În ceea ce privește produsele
și serviciile financiare, specialiștii în domeniu sunt cei mai importanți
influențatori pentru toate categoriile de vârstă (73% din total), urmați de
familie/prieteni/colegi (50%), jurnaliști (28%), bloggeri/vloggeri (12%) și
vedete (8%).
Un alt domeniu în care specialiștii au cea mai mare
influență (75%) la achiziția unui produs sau serviciu pentru toate categoriile
de vârstă este sănătatea, clasamentul
fiind continuat de familie/prieteni/colegi (52%), jurnaliști (24%),
bloggeri/vloggeri (14%) și vedete (11%).

Pentru produsele
și serviciile din domeniul auto, 69% dintre românii din mediul urban țin
cont de recomandările profesioniștilor, 59% merg pe mâna familiei/prietenilor,
27% iau în considerare ce spun jurnaliștii, 18% – bloggerii/vloggerii și 11% –
vedetele. Astfel, tinerii țin seama mai mult de familie sau prieteni în această
categorie (59% – 16-24 de ani, 65% – 25-34 de ani) și chiar de blogger/vloggeri
(25% – 16-24 de ani), în timp ce adulții de peste 35 de ani au mai multă
încredere în specialiști (74% – 35-44 de ani, 77% – 45-54 de ani).

Familia și prietenii sunt principalii influențatori când
vine vorba de mâncare și rețete culinare
(67%), însă românii țin cont și de sfaturile profesioniștilor (59%),
bloggerilor/vloggerilor (28%), vedetelor (24%) și jurnaliștilor (21%). Pentru
tinerii de 16-24 de ani contează mai mult decât pentru ceilalți
bloggerii/vloggerii (38%) și vedetele (34%), în timp ce adulții peste 45 de ani
merg mai mult pe mâna specialiștilor (67%).

În cazul produselor
și serviciilor din IT&C, 63% dintre românii din mediul urban sunt
influențați de părerile profesioniștilor, 57% – de familie/prieteni/colegi, 26%
– de jurnaliști, 25% – de bloggeri/vloggeri, 13% – de celebrități.
Când vine vorba de vacanțe
și călătorii, românii se iau după familie, prieteni și colegi (68%). Mai
puțin importante sunt recomandările profesioniștilor (43%), jurnaliștilor
(32%), bloggerilor/vloggerilor (27%) și vedetelor (16%). Profesioniștii (25%)
și jurnaliștii (25%) sunt mult mai puțin relevanți pentru tinerii de 16-24 de
ani, care ascultă mai degrabă părerile bloggerilor/vloggerilor (33%).

În cazul produselor
pentru casă și decorațiunilor, tot familia, prietenii și colegii conduc
clasamentul influențatorilor (59%), urmați îndeaproape de profesioniști (52%),
în timp ce bloggerii/vloggerii sunt importanți pentru 23% dintre consumatori,
jurnaliștii – pentru 22%, iar vedetele – pentru 14%.

Studiul a fost realizat de compania iSense Solutions în
exclusivitate pentru agenția Initiative și a constat în 2.400 de evaluări pe un
eșantion reprezentativ la nivel urban  cu
vârsta între 16-54 de ani, utilizatori de internet. Datele au fost culese
online prin intermediul Panelului ResearchRomania.ro, în luna octombrie 2017,
și sunt reprezentative pentru mediul urban. Rezultatele studiului au un grad de
eroare de +/-4,38%, la un nivel de încredere de 95%.