BCR va permite clientilor sa faca tranzactii prin telefon

BCR estimeaza o dezvoltare puternica a pietei de retail din Romania, iar pentru a tine pasul cu nevoile clientilor, banca vrea sa ajunga la o retea de 668 de unitati pana la finalul anului 2009, fata de 473 sucursale si agentii la sfarsitul lui 2006. De la inceputul acestui an, BCR a deschis inca 30 unitati, reteaua bancii depasind in prezent 500 de sucursale si agentii.

„Expansiunea retelei de va permite sa facem fata competitiei in ceea ce priveste accesul la servicii si usurinta oferita clientilor nostri”, arata oficialii bancii.

Un alt proiect care va fi pus in practica de BCR este introducerea biroului de management al reclamatiilor clientilor (ombudsman), a mai anuntat banca.

Totodata, designul cardurilor va fi aliniat standardelor grupului Erste Bank.

O noua banca pentru locuinte

BCR ar putea sa isi deschida o banca pentru locuinte, in cadrul strategiei de dezvoltare a segmentului de retail.

In prezent, pe piata romaneasca functioneaza doua banci de acest tip, HVB Banca pentru Locuinte si Raiffeisen Banca pentru Locuinte, care ofera produse de economisire – creditare in special pentru persoanele care doresc un credit imobiliar.

BCR, membra a grupului Erste Bank, este cea mai mare banca din Romania, cu active de peste 14,6 miliarde euro. Banca are, in prezent, peste 500 de sucursale si agentii, emite 23 tipuri de carduri de credit si de debit si are instalate peste 1.300 bancomate (ATM) si 11.000 aparate pentru plata cu cardul la comercianti (POS).