Moldoveanu: Recuperarea de datorii este un business in echipa, fara bata si topor

DailyBusiness

: Recuperarea de creante este un domeniu destul de nou pentru economia romaneasca. Care este dimensiunea pietei de profil, in acest moment?
Ina Moldoveanu: Piata este intr-o continua crestere, companiile diversificandu-si serviciile si venind in intampinarea clientilor, insa in ceea ce priveste valoarea pietei nu ne putem raporta decat la estimarile facute de Institutul National de Statistica, adica sa apreciem piata creantelor din sectorul privat la circa 3,2 mld. euro.

DB: Recuperarea de creante este adesea privita ca o activitate undeva la limita legii, cu un puternic accent negativ. Care sunt principalele argumente cu care convingeti companiile sa va devina clienti?
IM: Recuperarea debitelor are o asemenea conotatie din cauza perceptiilor invechite. Unii sunt chiar dezamagiti ca nu suntem recuperatori cu bata si topor. Dat fiind maturitatea companiilor, este relativ usor de convins o companie de beneficiile externalizarii unui asemenea serviciu. Prin asta salveaza timp, resurse, costurile sunt reduse la minimum.

DB: Care este nivelul comisioanelor percepute, de obicei, in aceasta piata si cum se desfasoara un contract de recuperare de creante?
IM: In piata, comisioanele variaza intre 5% si 30-50% din suma recuperata, in functie de gradul de complexitate al contractului de recuperare si valoarea datoriei, dar cel mai des se percep comisoane de circa 10%. La Urban si Asociatii, comisioanele variaza in functie de varsta debitului intrucat cu cat datoria e mai veche cu atat e mai greu de recuperat si se depun eforturi mai mari. Contractul incheiat cu clientul se desfasoara dupa o procedura foarte bine stabilita si strategii ce presupun multa munca in echipa si coordonare.

DB: Care sunt domeniile in care recuperarea de creante este cea mai solicitata?
IM: In toate domeniile ne este cerut ajutorul. Este foarte usor pentru companii sa externalizeze acest serviciu, intrucat in acest fel au sanse mai mari de succes. De asemenea, compania de recuperare debite are tot interesul sa recupereze datoria respectiva, deoarece lucreaza numai la rezultat.

DB: Daca ar fi sa realizati portretul datornicului din piata, care ar fi principalele coordonate? Vorbim de un SRL, fara un capital si active foarte mari, sau dimpotriva, de o societate mare, care prin forta financiara pe care o detine, isi permite sa „uite” sa isi achite la timp datoriile?
IM: Nu cred ca putem contura un portret al debitorului. Datornicii sunt foarte diferiti, la fel ca si motivarile lor. In cazul persoanelor fizice, cel mai adesea se depaseste posibilitatea materiala de a achita un credit. In cazul persoanelor juridice, exista posibilitatea de a „uita” de plata acelei facturi sau de amanarea ei, insa multe companii ajung in faliment tocmai din cauza acestor probleme financiare.

DB: In acest moment, nu exista o legislatie in domeniu care sa reglementeze concret activitatea de recuperare de creante. Ce ar trebui sa contina o astfel de lege?
IM: Din pacate la acest moment nu exista o lege in domeniu. Specialistii din aceasta industrie au nevoie de norme clare, care sa fie respectate, trebuie sa existe un sistem de licentiere si autorizare a persoanelor care vor sa urmeze cariera de colector debite pentru ca industria sa capete credibilitate si sa apara performante.

DB: Cum vedeti viitorul acestei piete, in conditiile unui act normativ de reglementare?
IM: O data cu adoptarea unei legi care sa reglementeze concret activitatea de recuperare de debite, se va face o selectie intre firmele care acum presteaza aceasta activitate; firmele respective vor primi licente si vor fi nevoite sa respecte legea, statutul profesional, restantierii vor cunoaste exact ce drepturi au, si va creste interesul pentru potentialii clienti din Romania de a apela la serviciile unei agentii de colectare debite. In plus, va fi recunoscuta pe plan international existenta unei industrii de colectare a debitelor, fapt ce va determina si clienti din strainatate sa apeleze la agentiile de colectare debite din Romania.

DB: Care ar fi avantajele concrete ale „maturizarii” activitatii de recuperare a datoriilor?
IM: Pentru avocati de pilda, o industrie puternica de colectare a debitelor va constitui o sursa extrem de eficienta de cazuri pentru instante, mai ales ca vor prelua cazuri in care s-au facut demersuri verificabile si probate cu documente de colectare a debitului respectiv, la care restantierul nu a achiesat. Pentru restantieri, este esential sa cunoasca in primul rand ce drepturi au. De fapt, interesul restantierilor este sa gaseasca o modalitate de incheiere a unor tranzactii amiabile. Daca refuza acest lucru, cazul va merge in faza procesuala, unde marirea onorariilor avocatiale, costurile procesuale, plus faptul ca vor plati si comisionul agentiei de colectare, induce faptul ca este mult mai avantajos pentru companii sa plateasca in faza de colectare amiabila.

DB: Cum credeti ca ar putea fi determinati patronii sa adopte un comportament financiar in concordanta cu legea?
IM: Patronii romani vor intelege importanta respectarii legii si a drepturilor celorlalti la momentul la care se vor lovi de o firma de colectare debite sau cand sunt pusi in situatia de a recupera ei de la altii. Usor, se face o disciplinare a clientelei si antreprenorii romani se vor respecta mai mult intre ei.

DB: Care sunt rezultatele societatii Urban si Asociatii in acest an, comparativ cu 2006?
IM: Tendinta este de crestere, mai ales luand in considerare ca rezultatele companiei s-au dublat intr-o jumatate de an. Pentru 2007, speram sa ajungem la o cifra realista de afaceri de minim 7 milioane de euro. In 2006, lucrurile au mers relativ bine, insa sub asteptarile noastre. Am avut o crestere de peste 500% a clientilor fata de anul anterior, si am recuperat peste 20 de milioane de euro, la o cifra totala de afaceri de 1,8 milioane de euro. Diferenta dintre cifrele din anul trecut si estimarile de anul acesta vine din dezvoltarea afacerilor in exterior, avand contracte de afaceri cu aproape 1.000 de clienti din SUA, Europa si Canada.

DB: Care sunt prognozele pentru 2008 si cum vedeti, in urmatorii ani, dezvoltarea pietei de recuperare de creante?
IM: Speram sa finalizam anul acesta interconectarea informationala cu toti avocatii care lucreaza in Romania partea procesuala pentru noi si sa sporim nivelul de schimburi informationale cu institutiile statului roman. De asemenea, crearea cadrului juridic si licitational de colectare de catre agentiile private a creantelor bugetare. Incercam sa sporim gradul de constientizare in piata si cu ajutorul portalului de stiri www.urbaNNews.ro – site lansat de noi, care prezinta studii de caz despre debite, fraude si tot ce tine de ele.