Raiffeisen Bank a investit 500.000 euro in Centrul Operational din Brasov

Pe parcursul anului
2012 si in 2013 au fost transferate de la Bucuresti o serie de
activitati operationale: procesarea tranzactiilor, a popririlor,
activitatile specifice de call center, analiza si administrarea
creditelor persoane fizice si colectarea creditelor.

Proiectul de
dezvoltare a Centrului Operational Brasov a fost demarat la inceputul
anului 2012, prin amenajarea celor 3.500 metri patrati ca spatii de
birouri, sali de intalniri, de training, de relaxare si de servicii,
iar la 1 septembrie a fost inaugurat corpul B al Centrului. Din acel
moment dimensiunea echipelor de la Brasov, precum si activitatile
relocate au crescut.

In prezent, aici
lucreaza aproape 600 de oameni in cele patru departamente ale
centrului. O parte dintre angajati au fost relocati din sediul
central din Bucuresti (6%), iar restul au fost angajati direct in
Brasov.

Reprezentantii
bancii au mentionat ca efortul infiintarii si mutarii activitatilor
in Centrul Operational a fost unul mare atat din punct de vedere al
recrutarii – peste 8500 CV-uri primite si peste 2000 de interviuri
de angajare -, cat si din punct de vedere logistic si IT pentru
pregatirea celor aproape 600 posturi de lucru.

„Deschiderea
Centrului Operational Brasov a fost o decizie strategica a bancii.
Ne-am propus sa eficientizam costurile si in acelasi timp sa
simplificam procesele operationale. Am analizat mai multe posibile
locatii si am ales Brasovul in primul rand datorita calitatii fortei
de munca, dar si a localizarii geografice. Esential a fost sa facem
acest transfer treptat, in asa fel incat indicatorii de calitate pe
care ii monitorizam strict sa se mentina cel putin la acelasi nivel”,
a declarat Carl Rossey, vicepresedinte operatiuni si IT.

„A fost un efort
sustinut timp de 18 luni al echipei de proiect, dar si al colegilor
care au asigurat transferul de cunostinte, al celor din IT. De
asemenea am acordat cea mai mare atentie procesului de recrutare”,
a spus Steven van Groningen, presedinte &CEO Raiffeisen Bank.

Potrivit lui Carl
Rossey, clientii Raiffeisen Bank nu au fost deloc afectati de
relocarea activitatilor din Bucuresti in Brasov.

Raiffeisen Bank are
aproximativ 5.800 angajati din toata tara.

Raiffeisen Bank S.A.
este o banca universala, care ofera produse si servicii financiare
persoanelor fizice, IMM-urilor si corporatiilor mari. Baza de clienti
a Raiffeisen Bank a ramas constanta la jumatatea anului 2013, la
aproximativ 2 milioane de persoane fizice, 100.000 IMM-uri si 7.500
de companii. Reteaua Raiffeisen Bank numara 527 de unitati, o retea
de peste 1.100 de ATM-uri si aproximativ 10.500 de EPOS-uri.

Banca a incheiat
primul semestru din 2013 cu un profit
net de 60 de milioane de euro.

Grupul austriac
Raiffeisen Bank International AG (RBI) detine 99,49% din actiunile
Raiffeisen Bank S.A si are una dintre cele mai importante retele
bancare din Europa Centrala si de Est, fiind prezenta in 17 piete din
regiune prin intermediul unor banci subsidiare, companii de leasing
si alti furnizori de servicii financiare.