Internet/New Media

Alcatel-Lucent: Utilizatorii de smartphone vor acces la apeluri de voce și video prin Wi-Fi și LTE

27 Aug, 11:20 • Redactia DailyBusiness
Noile tehnologii, precum dispozitivele purtabile, casele și automobilele inteligente și IoT (Internetul Lucrurilor) vor schimba în viitor modul în care utilizatorii de smartphone folosesc serviciile oferite de operatori și interacționează cu dispozitivele mobile, potrivit unui studiu realizat de Alcatel-Lucent.
Alcatel-Lucent: Utilizatorii de smartphone vor acces la apeluri de voce și video prin Wi-Fi și LTE

În prezent, utilizatorii de smartphone sunt tot mai interesați
de posibilitatea de a realiza apeluri de voce și video de foarte
bună calitate prin Wi-Fi și LTE.

Abundența de companii care oferă aplicații pentru smartphone a
dus la o o scădere a veniturilor rezultate din serviciile de voce și
mesagerie.

Pentru a contracara acest trend și pentru a permite
companiilor de telefonie mobilă să își crească afacerile prin
oferte inovative, Alcatel-Lucent, în colaborare cu Penn Schoen
Berland (consultanță bazată pe cercetare), a realizat o analiză
amănunțită pentru a identifica serviciile noi pe care utilizatorii
de smartphone le doresc, precum și așteptările acestora. 

Rezultatele au fost grupate într-o serie de rapoarte cu titlul
„5.504 utilizatori de smartphone nu au cum să se înșele – 7
oportunități noi pentru serviciile de telefonie mobilă”.

În cele șapte rapoarte, Alcatel-Lucent oferă informații despre
creșterea în viitor a cererii pentru servicii de voce, mesagerie și
apeluri video și viitoarele inovații în domeniul serviciilor de
comunicații care vizează utilizatorii, dispozitivele purtabile,
casele și mașinile inteligente.

De asemenea rapoartele relevă noi
modalități prin care companiile de telefonie mobilă pot
interacționa cu utilizatorii de smartphone. Rapoartele cuprind și
recomandări clare, adaptate fiecărui segment demografic  pe
care furnizorii de servicii de telefonie mobilă le pot folosi pentru
a a-și crește veniturile prin oferte diferențiate, adaptate unor
categorii diverse de utilizatori.

Principalele concluzii ale studiului:

·         Peste
30% dintre americani se așteaptă să realizeze apeluri de voce mai
multe sau de durată mai mare, utilizând protocolul de comunicații
VoLTE;

·         Aproximativ
jumătate dintre respondenții din SUA și UK și 80% dintre cei din
Brazilia estimează că vor realiza mai multe apeluri video în
următorii 5 ani;

·         Peste
60% dintre utilizatorii de smartphone din Brazilia, SUA și UK s-au
arătat interesați de interacțiuni cu companiile cu ajutorul
apelurilor video;

·         Între
78% si 97% dintre respondenți au declarat că ar prefera apelurile
prin Wi-Fi dacă acestea ar fi oferite de operatori. Această
preferință e motivată de existența zonelor cu acoperire slabă în
Brazilia, Marea Britanie și SUA și de numărul limitat de minute
din planul tarifar în Japonia;

·         Peste
60% dintre utilizatorii de smartphone din Japonia, Marea Britanie și
SUA s-au arătat dispuși să platească pentru servicii de
comunicații inițiate de terminale conectate la IoT, acest procent
fiind și mai mare în Brazilia.
 

Studiul a fost realizat pe un eșantion de 5.500 de
utilizatori de smartphone, în Brazilia, Japonia, Marea Britanie și
SUA.