Cum se schimba rolul managerului IT: Inovatia, mai importanta decat bugetul

Odata cu evolutia mediului de afaceri, directorii de IT pot si
trebuie sa revizuiasca perspectivele depasite ale celorlalti directori in
privinta rolului  lor in succesul
afacerii, arata un raport – DNA of the CIO, lansat de Ernst & Young.

Rolul major pe care tehnologia l-a jucat in fiecare
industrie si sector de business in ultimele doua decenii subliniaza ce
oportunitati imense au ratat deja directorii de IT.

Nevoia de „co-manageri” care sa poata
imbina expertiza tehnologica cu abilitatile de business este deja clar definita
in randul directorilor executivi.

Cu toate acestea, prea putini directori de IT sunt
recunoscuti ca membri adevarati ai echipelor de management. Desi ei sunt cei
care au expertiza tehnologica, nu sunt perceputi ca avand nivelul necesar de cunostinte
in business, fapt care limiteaza potentialul de schimbare a situatiei,
mentioneaza stiudiul citat.

Nevoiti sa lupte pentru o pozitie stabila la masa decizionala

Mai putin de jumatate dintre directorii executivi
(48%) considera ca statutul CIO s-a imbunatatit in ultimii ani, pe segmente
precum inovarea sau imbunatatirea agilitatii operationale a companiei.

In timp ce 60% ??dintre directorii de
IT considera ca au un aport valoros si concret in stabilirea strategiei de
business a companiei, doar 35% dintre directorii executivi sunt de acord cu ei.
Mai putin de 43% dintre directorii de IT sunt direct implicati in procesul
decizional al organizatiei.

Acest nivel
scazut de implicare este reflectat in rezultatele sondajului.

4 din 10 respondenti (38%)  considera ca lipsa de sprijin din partea echipei
de management executiv este o problema majora, in special in cadrul companiilor
mari, cu venituri de peste 1 miliard de dolari (46%).

Majoritatea liderilor din top management au ca
obiectiv mentinerea discutiilor cu CIO  in
zona bugetelor de IT, ignorand sansa de a se angaja intr-o abordare mai larga, despre
valorificarea superioara a tehnologiei informatiei.

Directorii de IT recunosc ca va fi dificil de
schimbat aceasta limitare a perceptiei rolului lor la o functie de control a
costurilor. Acest lucru devine, insa, un pas necesar pentru reformarea rolului IT
managerului si a tehnologiei informatiei in cadrul mai larg de business in viitor.
  

Mai mult decat simpli gestionari de bugete

Istoric vorbind, directorii de IT nu s-au
implicat suficient de puternic in trecut in strategia de ansamblu a companiei si
nu au dezvoltat relatii de lunga durata cu top managerii, astfel incat sa poata
acum sa le atraga sprijinul in procesul de schimbare a perceptiei rolului lor,
scrie raportul Ernst & Young.

Atata vreme cat pozitia lor s-a limitat, de-a
lungul timpului, la functia de control al costurilor, directorii de IT au
interactionat cel mai des cu directorii financiari (CFO).

In prezent, directorii de IT recunosc
necesitatea extinderii relatiilor cu ceilalti directori executivi si lideri din
companie, ceea ce le-ar permite sa abordeze si teme legate de valoarea adaugata
pe care o aduce functia lor in dezvoltarea business-ului, in loc sa se margineasca
la stabilirea de bugete.

Pe viitor, acestia va trebui sa demonstreze, in mod proactiv,
faptul ca tehnologia informatiei poate fi folosita ca o sursa
de inovare, depasind stadiul de functie
de suport.

In acelasi timp, isi vor pastra
functia de suport tehnic in implementarea anumitor proiecte majore, caz in care
pot genera impact pe restul proceselor operationale din companie.

Odata ce liderii din top management vor incepe
sa recunoasca potentialul liderilor IT in schimbarea modului de operare a
business-ului, si perceptiile lor vor incepe sa se schimbe rapid. Iar acest
lucru va fi si mai clar in momentul in care schimbarile din modelul operational
vor incepe sa genereze rezultate care se vad si in cresterea veniturilor companiei.

Raportul are
la baza un sondaj efectuat in randul a peste 300 de executivi si profesionisti
seniori IT la nivel global, 25 de interviuri individuale cu directori de IT si
raspunsuri de la 40 de reprezentanti din top management si concentreaza
opiniile de business despre rolul acestei functii in structura actuala a
companiilor.

Ernst &
Young este una dintre firmele de servicii profesionale la nivel global, cu
152,000 de angajati in 700 de birouri din 140 de tari si venituri de
aproximativ 22.9 miliarde dolari in anul 2011.