Microsoft repara si inlocuieste Xbox 360 cu peste 1 mld.$

Oficialii au spus ca au vandut mai mult de 11 mil. de unitati de la lansarea din 2005, dar nu au specificat cate dintre unitati au avut nevoie de reparatii. Ei au afirmat insa ca toate unitatile al caror buton de start clipeste rosu in clipa in care consola este deschisa, vor fi rapid inlocuite, in aproximativ 5 zile.

De asemenea, clientii care au platit pentru defectiunile anterioare, consolele fiind in afara garantiei initiale de un an, vor primi inapoi banii, prin posta, impreuna cu o garantie reinnoita.

Oficialii Microsoft au declarat ca numarul defectiunilor raportate a atins „un nivel ingrijorator”, compania simtindu-se obligata sa investeasca si mai mult in mentinerea ridicata a nivelului satisfactiei clientilor sai.

Pe unele site-uri neoficiale Xbox, rata defectiunilor indicata este de aproximativ 30% din totalul unitatilor scoase pe piata. Oficialii Microsoft nu au comentat acest procent.

„In mod evident, cei de la Microsoft au pierdut foarte multi bani, dar au facut ce era normal, recunoscand ca exista probleme cu consola lor”, a spus Michael Pachter, analist la compania de cercetare si securitate IT Wedbush Morgan Securities.

Alti analisti au declarat ca, desi atitudinea celor de la Microsoft este morala, acestia ar putea in viitor sa piarda potentiali clienti, din cauza temerii de a experimenta aceleasi probleme.

Cele doua modele de baza Xbox 360 costa 300$ respectiv 400$. Xbox este cea mai bine vanduta consola in SUA.

Xbox 360 este disponibila in Romania la pretul de 1.500 de lei.