In prezent, consumatorul este in social media, iar publicitarii si producatorii sunt nevoiti sa il urmeze pentru a-si salva business-ul, in contextul in care metodele de promovare online sunt accesibile tuturor, iar competitia este tot mai intensa.
"Trebuie sa ne educam clientii pe partea de digital. Incercam sa aducem clientul in barca social media, sa il invatam cum se trage la rame, care e rama stanga, care e rama dreapta, cum bate vantul, de ce trebuie sa mearga intr-o parte si nu in alta. Consumatorul este deja in social media. Si daca nu il prinzi acum acolo, s-ar putea sa nu-l mai prinzi deloc", a spus Oana Cociasu.
Privind spre tendintele industriei, Cociasu crede ca brand-ul si consumatorul vor deveni motorul pietei. "Cred ca ne intoarcem catre brand-uri si mai lasam putin deoparte focusul exclusiv pe produs. Repunem brand-ul la locul lui. Il cam uitasem din cauza produsului care trebuia sa se vanda repede si bine. Disponibilitatea de a te intoarce ca investitie catre brand a inceput sa fie din ce in ce mai observata pe piata", a spus managing director-ul Lowe&Partners.
Explicatia? Consumatorul incepe sa se reorienteze catre produsele care l-au marcat, care i-au inspirat incredere si automat catre brandurile acestora. "In momentul in care consumatorul se intoarce la brand-name-ul favorit, acesta este deja un lucru foarte bun pentru intreaga industrie", a spus Cociasu.
De asemenea, modul in care industria comunica cu masa consumatorilor a suferit o schimbare profunda, datorata mai ales retelelor de socializare.
"Consumatorul a trecut de la 'the right to choose' la 'the power to choose'. El foloseste vocea pe care o are din ce in ce mai tare. Nu mai venim noi sa ii dictam ce trebuie sa cumpere, ci incepe el sa testeze, sa caute, sa se informeze. Totul a pornit de la Internet si social media. Consumatorul nu mai trebuie sa astepte sa vada o reclama ca sa se gandeasca daca vrea sau nu un produs", a explicat Cociasu.
Referitor la nivelul la care piata va ajunge la sfarsitul acestui an, Cociasu se fereste sa inainteze estimari si procente, intrucat, spune ea, nu crede in "estimari de tip Mafalda".
"La noi inca este un mediu foarte volatil si imprevizibil, care nu tine neaparat de clientii nostri, ci foarte mult de mediul de afaceri din tara. Nu cred ca o sa vorbim de stagnare sau scadere din simplul motiv ca suntem intr-un an pre-electoral. In 2012, cand o sa se arunce toate tunurile electorale si o sa curga lapte si miere peste tot, nu cred ca o sa dea nimeni niste legi nepopulare care sa afecteze partea de business", a explicat Oana Cociasu, care a intrat in publicitate in 1993.
Astfel, realizand o retrospectiva a industriei de advertising din 1993 si pana in prezent, Oana Cociasu considera ca publicitarii romani au ars foarte multe etape, ajungand rapid la nivelul celor din afara.
"Ce imi place aici (in Romania-n.r.) este ca am avut oportunitatea de a experimenta, sansa pe care in pietele foarte dezvoltate o intalnesti destul de greu. In momentul in care am intrat in legatura cu colegii nostri din alte tari foarte dezvoltate, din America- de exemplu, acestia s-au crucit. Faptul ca eram la 30 de ani managing director si aveam business-ul meu de medical advertising era pentru ei incredibil. Mai ales ca lasasem in urma meseria de medic", a explicat ea. Oana Cociasu a lucrat anterior ca medic pediatru.
Despre criza, Cociasu spune ca a fost un rau necesar. "Cand ne-a lovit criza, am zis ca aveam nevoie de asa ceva. Toata criza asta ne-a pus o oglinda foarte rece in fata si ne-a fortat pe toti sa ne facem putin mai bine temele si sa fim cu simturile mai bine ascutite", a spus ea.
In publicitate, criza a adus o “degringolada bazata pe promotii, pe produs si pe cat mai multe vanzari, in timp ce cresterea brand-ului a fost lasata uneori pe plan secund”, spune Cociasu. "Chiar daca noi ne-am dorit sa facem niste lucruri 'mai cu mot' cateodata agenda noastra nu s-a potrivit cu cea a clientilor", a concluzionat Oana.
Daca si Cociasu are o parere despre social media, ne-am dus la vale rau... Auzi, ce-i place ei in Romania... pfuuu, hai ca-i tare mamaitza... (sa nu uiti talonul de pensie!)