GfK: Pentru 77% dintre cumparatori, cel mai important este sa fie bine tratati

Alte criterii importante pentru romani sunt cele legate de eficienta actului de cumparare. Acestia isi planifica dinainte ce isi doresc sa cumpere (67%) si sunt orientati sa achizitioneze toate lucrurile de care au nevoie dintr-un singur magazin (63%).

La polul opus se afla criteriile sociale si emotionale asociate cu actul de cumparare, cum ar fi socializarea cu alti cumparatori (20%), cumpararea unor produse pentru propriul rasfat (19%) sau mersul la cumparaturi doar pentru a fi in pas cu moda (12%).

21% dintre romanii din mediul urban alearga dupa reduceri

Potrivit studiului de piata, pentru 21% dintre romanii din zona urbana, principalul criteriu de selectie al produselor este pretul, acestia cautand mereu reduceri, chilipiruri sau promotii.

Doar un sfert dintre romani declara ca se decid direct in magazin asupra produselor pe care le cumpara. Cei mai multi (75%) fie au o lista de cumparaturi pe care o respecta in totalitate, fie stiu ce vor sa cumpere, dar totusi achizitioneaza si alte produse in afara de cele planificate.

„Atunci cand aleg un magazin, cumparatorii nu sunt interesati prea mult de facilitatile pe care le ofera acesta sau de varietatea gamei de produse, dar isi doresc totusi sa cumpere produse de calitate si proaspete”, se precizeaza in studiul GfK.

„Ei sunt mai inclinati sa cumpere in functie de promotiile existente in cataloagele retailerilor si nu obisnuiesc sa faca cumparaturi mari. In general, acesti cumparatori sunt femei, cu varsta peste 55 de ani si cu educatie medie”, se mai arata in documentul citat.

44% dintre persoanele intervievate in mediul urban au declarat ca citesc pliantele promotionale si fac cumparaturi in functie de acestea, in timp ce 33% spun ca doar le citesc insa fara a cumpara in functie de acestea. Cataloagele promotionale au un impact mai ridicat asupra femeilor si asupra persoanelor in varsta.

„Constatam ca romanii sunt destul de orientati catre eficienta actului de cumparare. Nu numai ca obisnuiesc sa le planifice si sa se documenteze inainte, dar isi doresc sa nu dedice prea mult timp acestei activitati, preferand cumparaturile dintr-un singur magazin”, a declarat Andi Dumitrescu, director general GfK Romania.

La ancheta au raspuns 1.000 de persoane de peste 15 ani din mediul urban. Acest studiu se desfasoara de 10 ani in 12 tari din Europa Centrala si de Est (Bosnia & Hertegovina, Bulgaria, Croatia, Cehia, Ungaria, Polonia, Romania, Rusia, Serbia, Slovacia, Slovenia si Ucraina).

GfK Romania este lider in clasamentul companiilor de cercetare de piata din Romania, cu o cifra de afaceri de 9,1 milioane euro in 2008.