LIFESTYLE, NEW MEDIA

Fashion Days introduce returul gratuit pentru toate produsele comandate

10 februarie 2016, ora 13:45   | 4 comentarii publicate
Aboneaza-te la: RSS   Trimite prin: LinkedIn
Răzvan Predică, CEO Fashion Days
Răzvan Predică, CEO Fashion Days
Fashion Days introduce din luna februarie returul gratuit pentru toate comenzile realizate de clienții săi. Astfel, în termen de 30 de zile, aceștia pot returna unul sau toate produsele achiziționate, indiferent de valoarea coletului sau de modalitatea de plată (ramburs sau cu cardul).

„Shoppingul online este în egală măsură despre produse, cât și despre experiența clienților, iar acest lucru este cu atât mai important atunci când vorbim despre fashion, un domeniu unde posibilitatea de a returna repede și ușor un produs este un factor important în decizia de achiziție. Credem că, până la finalul acestui an, această facilitate le va oferi clienților o mai mare încredere în comerțul online de fashion și că îi va determina pe cei care cumpărau offline să se orienteze către online. Mai mult, ne așteptăm la o creștere a valorii coșului de cumpărături până la finalul lui 2016, având în vedere că în 2015 acesta a fost cu 5% mai mare, în comparație cu anul precedent", spune Răzvan Predică, CEO Fashion Days.  

În 2015, rata de retur a produselor comandate de români pe Fashion Days a fost de 19,9%, sub media industriei și în scădere cu 20% față de anul precedent. 

Peste 50% dintre clienți returnează produsele în primele două săptămâni de la achiziție, principalul motiv pentru care utilizatorii returnează produsele fiind mărimea acestora.

Returul gratuit pentru toate comenzile completează gama de servicii dezvoltate de Fashion Days pentru clienții săi: aplicația pentru dispozitivele mobile (iPhone, iPad și Android), dar și gama largă de produse disponibile în stoc (peste 500.000 de produse de la peste 1.000 de branduri).


Returul produselor va fi asigurat de firma de curierat DPD, partenerul oficial al Fashion Days. Suma aferentă produselor va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la confirmarea returului.
Comentariile acestui material
 
Numele complet:*
ex: Ion Popescu
Adresa de email:*
ex: ipopescu@yahoo.com
Site personal:
ex: http://www.dailybusiness.ro/
Comentariul tau:*
ATENTIE! Camp obligatoriu.
 
 
 
teodor iliuta a spus:
10/02/2016 16:13
Au introdus retur gratuit si au scos livrarea gratuita. Care este avantajul clientului?
 
ioana popescu a spus:
11/02/2016 10:55
de parca ar fi singura firma care ofera gratuit acest serviciu! in schimb au 15 lei tarif de livrare! asta nu mai este stire??? nici macar cand comanzi mai mult de 200 lei nu ti se ofera livrarea gratuita!rusine! hotie!
 
Cornelia Leu a spus:
11/02/2016 13:06
Pentru client, clar Nu exista niciun avantaj, dimpotriva! in cel mai rau caz, ar fi putut introduce taxa de livrare doar la comenzi sub o anumita valoare. De exemplu, fashion up ofera livrare gratuita pentru comenzi de peste 150 lei!
Nu inteleg cum vor sa-si atraga clientii, si sa-i fidelizeze pe cei existenti, mai ales cand au aparut atatea magazine online?!
Dezamagire totala!!!
 
simona luca a spus:
11/02/2016 14:27
cam penibila stirea, in conditiile in care au introdus pe "muteste" taxa de livrare! nu exista niciun beneficiu real! politica firmei nu este orientata spre fidelizarea clientului, nu exista oferte personalizate, nu exista colectii complete, ci doar farame de stocuri, la pret dublu fata de Amazon, de exemplu! va fi cu adevarat un site transparent cand se comunica clar orice decizie luata. Mai mult tot sustin ca au trimis mailuri cu anunt ca se percepe taxa de livare- ALTA MINCIUNA!! NU S-A ANUNTAT NIMIC! atitudine tipic romaneasca: FURTISAG CU ZAMBETUL PE FATA! odios...
 
Steliana Rizeanu
Clinica Aquamarin in colaborare cu Centrul de formare Eurostudy va invita la un curs de formator autorizat acreditat CNFPA; participantii la curs...
Steliana Rizeanu
Clinica Aquamarin in colaborare cu Centrul de formare Eurostudy va invita la un curs de formator autorizat acreditat CNFPA; participantii la curs...
Steliana Rizeanu
Clinica Aquamarin in colaborare cu Centrul de formare Eurostudy va invita la un curs de formator autorizat acreditat CNFPA; participantii la curs...
Duminica, 24 Iulie 2016, 23:15
Alegeti frecventa cu care doriti sa primiti newsletterul:
Adresa dvs. de email:
Abonati-va la newsletter